平安电销客户维护方案.ppt

; 目录;精品资料; 你怎么称呼老师？ 如果老师最后没有总结一节课的重点的难点，你是否会认为老师的教学方法需要改进？ 你所经历的课堂，是讲座式还是讨论式？ 教师的教鞭 “不怕太阳晒，也不怕那风雨狂，只怕先生骂我笨，没有学问无颜见爹娘 ……” “太阳当空照，花儿对我笑，小鸟说早早早……”;1;; 目录;车险业务进入飞跃发展时期 平安财险自2007年获得中国首家电销牌照后，经过四年的发展已经成为电销车险业务的领先者。 随着越来越多的车险公司加入电销大军，车险电销市场上同质化产品将会增多，而难以形成差异化竞争 未来车险行业的竞争，将会以电销企业先进的经营管理体制论成败。体现企业的产品价值、品牌效应，服务价值。;2; 目录;电销车险客户维护直邮解决方案;整合的多渠道互动能创造更多价值;收集客户反馈信息，准备跟进计划;直邮解决方案—目标人群的圈定;客户识别;3;2;感谢信、调查问卷;车险投保建议书;邀请函设计;;客户 响应率; 信息监控：根据商函系统产生电子条码，通过商函系统与投递系统，对邮件生产投递流程进行全程监控 种子邮件：选取适量的种子邮件，进行投递时效和投递质量的实际监控 投递反馈：分为妥投和非妥投，非妥投邮件通过转站或电话外呼改址等各种个性化方式实行再投递，最终仍然无法投递的信件，进行退信处理，并且登记各种退信原因 名址维护：根据非妥投的信息对客户名址库进行实时更