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旅游公司总经理试题(答题电子版) 姓名： 得分： 判卷人： 一、选择题： ( 15 分) 1、企业从事生产经营活动的主要目的是( C ) A ．完成国家下达的计划任务 B ．满足员工的各种需要 C.盈利 D.满足消费者的各种需要。 2、合伙企业是属于( B ) A ．自然人企业 B ．法人企业 C ．公司企业 D ．企业集团 3、旅游需求是指具有一定支付能力和闲暇时间的人们在一定时期内，愿意按照一定的 ( A ) 购买的旅游产品数量。 A.旅游价格 B.旅游线路 C.旅游动机 D.旅游偏好 、反映旅游市场潜力所在的旅游需求是 ( B ) 旅游需求。 A.现实 B .受抑制 C.存量 D .增量 、一个原本不想外出旅游的人，最终可能会在朋友的鼓动下决定出游。这种情况说 明社会环境会对 ( C ) 产生影响 A ．旅游项目 B ．旅游行程 C ．旅游动机 D ．旅游能力 、旅游供给规律反映的是 ( C ) 之间的关系。 A 旅游供给与旅游需求 B ．旅游供给总量与旅游供给结构 C.旅游供给量与旅游价格 D .旅游供给结构与旅游价格结构 、作为一处购物场所，北京的秀水街吸引了大量国内旅游者，很多外国人也慕名前 来消费。从旅游资源分类的角度来看，可将秀水街归为 ( C ) 旅游资源。 A.人文 B.商业 C.社会 D自然 8、在旅游过程中，有些游客对寺庙非常感兴趣，有些游客则对寺庙兴趣索然。这种 现象说明旅游资源吸引力具有 ( B ) 特点。 A ．多样性 B ．定向性 C ．可塑性 D ．变化性 9 、旅游供给在一定程度上的 ( A ) 与旅游需求的多变性之间的矛盾，是旅游市场 供求经常处于不平衡状态的重要原因。 A ．稳定性 B ．复杂性 C ．多样性 D ．相关性 10、一项旅游资源吸引力的大小最终体现在 ( C ) 上。 A ． 门票价格 B ． 社会声望 C ．来访游客数量 D ．游客满意度 11 、旅游规划的现实基础是旅游地的 ( B ) 。 A ．客源 B ．资源 C ．政府 D ．企业 12、在一定时期内，一个国家或地区旅游产业发展的总体方式称为旅游产业 ( B ) 。 A .优化模式 B .发展模式 C.配置模式 D.整台模式 13 、在客房服务员小张按客房部规定的清洁整理程序打扫住客房时, 13 、在客房服务员小张按客房部规定的清洁整理程序打扫住客房时, 房业务的情况，要求小张暂时停止打扫住客房， 马上去打扫一间走客房。此时客房部主管是 在履行客务管理的（ A ）职能。 A .指挥 B .协调 C .控制 D .组织 14、企业文化建设是衡量旅行社 （ B ）能力的一项重要指标。 A ..业务 B .管理 C.营销 D .创新 15、.旅行社通过市场细分的方法对某些特定市场进行深度开发，使自己的产品与其他 旅行浊的产品区分开来。这属于 （C ）经营战略。 A .代理化 B .多元化 C .专业化 D.集团化 二、填空题（每空 0.5分，共10分） 1、影响旅游者选择旅行方式的因素主要是旅行目的、运输价格、旅行距离及（ 旅行 偏好和经验 ）。 2、旅游管理是随着经济的发展而兴起的一门新兴学科， 具有庞大的（发展空间 ） 和发展潜力。 3、旅游业务主要由三部分构成：（ 旅行社 ）、（ 交通客运部门 ）和以 （ 旅馆）为代表的住宿业。 4、（ 旅游资源 ）、（ 旅游设施 ）、（ 旅游服务 ）是旅游业赖以生 存和发展的三大要素。 TOC \o 1-5 \h \z 5、国际旅游和国内旅游之间最根本的差别在于（ 是否跨越国界 ）。 6、管理是社会组织中，为了实现（ 预期的目标 ），以人为中心进行的协调活动。 员工招聘和配置、培训与7、企业的人力资源管理是对企业所从事的人力资源规划（ 员工招聘和配置、培训与 开发、绩效管理、薪酬管理、劳动关系管理 ）、使用及组织等各项管理的总称。 8、湖北卓越集团的企业作风是：（ 一丝不苟 ）、（ 精益求精 ）。 9、湖北卓越集团旅游开发有限公司成立于（ 2005 ）年。 10、五龙河景区的五大峡谷是： （ 天乐谷 ）、（ 飞龙谷 ）、（ 织女 谷 ）、（忘忧谷 ）和封神谷。 11、湖北卓越集团组织架构层级分 （ 战略层 ）、（ 目标管理层 ）、（ 执 行层 ）和操作层。 三、判断题：（每小题1分，共10分） 1、管理幅度较小，而管理层次较多，则会形成高层结构的组织，反之，则会形成扁平 结构的组织。（V） 2、公司制企业是现代企业的典型形态。 （X ） 3、以实物形态存在的产权关系发生变化时，不会影响公司的完整。 （X ） 4、企业文化的本质是企业的“人化” ，企业文化是可以移植的。 （X ） 5、企业的一般环境对个别企业的影响产生间接的影响，而任务环境对个别企业的影响 产生直接的影响。 （