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第三讲 公共事业管理的目标、原则和职能;主要内容;一、公共事业管理的目标;公共事业管理的目标是公共事业管理主体从所认识到的客观需求出发，根据公共事业管理的基本原则所决定的管理活动要达到的结果。从公共事业管理过程来看，这既是管理活动的出发点，也是评价管理主体系统行为的标准。
通俗地说，公共事业管理目标就是公共事业管理人员或机构通过管理所要达到的预期结果。
;（一）公共事业管理目标的基本内涵和特征;2.公共事业管理目标的特征
公共事业管理目标是可分性和整体性的统一；
公共事业管理目标是先进性和可行性的统一；
公共事业管理目标是原则性和灵活性的统一；
公共事业管理目标是明确性与模糊性的统一。;（二）公共事业管理目标的作用;整合公共事业管理目标的重要形式：听证（会）制度（Hearing）;听证制度在我国的发展;案例分析：公共服务的价格听证;（三）公共事业目标的分类;（四）公共事业管理目标：公平与效率的统一;为什么公共事业需要加强管理？;二、公共事业管理的基本原则;基本原则涵盖的内容：;（一）以人为本的原则;以人为本包括：;（二）服务原则;服务原则的体现：;（三）社会效益优先原则;社会效益优先原则的体现：;（四）市场化原则;市场化原则体现：;三、公共事业管理的基本职能;案例分析：火车票实名制是否适宜？;思考题：
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