市场营销专业人才培养方案（高职）.docx

PAGE PAGE 4 市场专业人才培养方案 一、专业描述 专业名称：市场专业代码：630701 入学要求：普通高中毕业生、中等职业学校毕业生或具备同等学力修业年限：三年 教育类型：高等职业教育学历层次：专科 二、职业面向及职业能力要求 （一）职业面向 表 1 专业面向的职业 所属专业大类 （代码） 所属 专业类 （代码） 对应行业 （代码） 职业类别 （代码） 岗位类别或 技术领域 职业技术等级证书 员 销售经理； 区域销售经理； 卖场经理； 小微商业企业创业者； 市场主管； 市场经理 （4-01-02-01）； 财经商贸大类 （63） 市场 类 （6307） 批发业 （51） 零售业 （52） 商品营业员 （4-01-02-03）； 摊商 （4-02-02-05）； 人力资源管理师 （三、四级） 市场专业人员 （2-06-07-02） （二）职业能力分析及要求 就业面向的行业：商贸类 就业单位类型：经营服务类企业就业部门：市场部 从事的工作岗位：销售代表-市场经理-区域经理-市场总经理-总监 表 2 岗位能力分析表 序号 岗位名称 岗位类别 岗位任务描述 岗位核心能力要求 初始 岗位 发展 岗位 1 销售代表 销售助理 市场经理 积极开展各类销售活动，开拓和维护客户资源，完成公司分配的销售任务 收集产品市场信息，寻找潜在客 户；制定本人的市场开拓计划；代表公司与客户进行商务谈判并签订销售合同；负责销售合同的执行与 协调，并按规定催缴合同款；负责 客户的信用等级、经销能力等方面 的评价；根据客户情况制定销售对策等 2 市场经理 市场经理 市场总监 协助总经理制定公司总体市场发展战略以及市场发展目标，把握公司在行业中的发展方向， 提高产品市场占有率及公司知名度 建立和完善市场部工作流程、制度规范；组织编制市场开发计划；收集行业市场、竞争者、经销商等信息；对本公司产品的市场供求进行、调查和分析预测；组织公司各种市场活动，提升企业形象和产品占有率等 3 市场推广主管 市场推广员 市场经理 组织市场推广活 动，为公司的活动开展提供市场支持，实现公司品牌和产品知名度的提升 编制市场推广计划，监督市场推广计划的执行；收集、整理、分析市场信息，提交市场推广策略；组织好市场推广所需的资料、礼品等的创意、设计和制作工作；组织开展各种市场宣传和推广活动；对市场活动和产品销售情况进行分析；编制市场推广预算等 4 总监 渠道主管 总监 负责渠道管理工作，包括销售渠道的组织建设、渠道商协调和管理等 制定销售渠道拓展方案，组织并监督方案实施；做好新渠道的开发， 搭建区域内合理的渠道结构；负责渠道商的联络、考评、筛选和淘汰等工作；对渠道合作者提供培训、售前协助、售后客服与技术支持； 与渠道商一起策划开展 5 售后服务 客服人员 客服主管 负责本公司的售后服务管理工作，不断提升公司的售后服务质量水平，为本公司的经营提供良好的后勤保 障 制定、修改、组织和实施售后服务管理制度、服务标准等；负责分 解各项售后服务工作任务，制订售后服务计划并贯彻实施；组织好客户的投诉反馈和处理工作；组织做好售后资料、信息的分析和整理；做好服务流程的改造和服务质量的提 高工作等 三、培养目标 本专业培养理想信念坚定，德、智、体、美、劳全面发展，具有一定的科学文化水平、良好的职业道德和工匠精神、较强的就业创业能力，具有支撑终身发展、适应时代要求的能力素质， 掌握市场调研、谈判、策划等知识和技术技能，面向批发和零售业职业岗位群，能够从事品牌推广、销售、销售管理、客户关系管理、市场调查与分析、策划与执行等工作的高素质复合型技术技能人才。 四、培养规格 （一）知识要求 掌握的思想理论、科学文化基础知识； 掌握与本专业相关的法律法规及现代市场规则； 掌握商品分类与管理的基本知识和方法； 掌握消费者行为和消费心理分析的基本内容和分析方法； 掌握计划和控制等组织管理的基本方法； 掌握推销和商务谈判的原则、方法和技巧； 掌握市场调查的、方法、流程，基本抽样方法和数据分析方法，市场调查报告的撰写方法； 掌握活动策划与组织的基本内容和方法； 熟悉现代市场的新知识、新技术。 （二）能力要求 专业能力： 能够与客户进行沟通； 能够对客群和竞争者进行分析； 能够组织实施产品的市场调查与分析； 能够组织实施品牌和产品的线上线下推广和促销活动； 能够组织实施推销和商业谈判； 能够对客户关系和销售进行日常管理； 能够为小微创业企业进行活动策划并组织实施。方法能力： 能够熟练进行口语和书面表达与交流 具备一定的商业信息技术与工具应用能力； 具备数据意识和商务数据分析应用能力； 社会能力： 具有团队合作沟通协调能力； 具有人际交往能力； 具有公共关系处理能力； 具有运用《经济法》等解决问题能力。 具备商务礼仪