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ER源统 项目总结报告 客户项目 经理: 日期: 用友项目 经理： 日期： 1、项目背景 建议描述内容提要： 1、客户基本状况介绍，包括行业、规模； 2、项目的目标； 某某股份有限公司，始建于一九六六年，是机械工业部定点制造 液压件的重点企业。生产各种规格齿轮油泵、液压控制阀、液压缸、 液压系统。产品品种达到3000多种，年销售额近1亿人民币。企业人 员规模为800多人。 某某股份有限公司ERP项目的目标是为了提高生产计划系统的 效率，满足产销平衡的需要；能够按产品种类核算生产成本，提高企 业的决策水平。 2 、项目回顾 建议描述内容提要： 、 项目实施的组织结构； 、 项目实施的时间、范围； 、 项目实施的主要阶段； 、 项目实施的重要任务和活动。 1 、项目实施的组织结构 某某股份有限公司ERP项目的项目组由用友方和客户方共同组 成。用友方项目经理由XXX担任，XXX和XXX作为项目小组成员。客 户方由XXX担任项目经理，项目组成员包括 XX、XX和XX。用友XX 分公司实施部经理担任项目总监，用友 XX 分公司总经理和某某股份 有限公司总经理组成项目领导小组， 某某股份有限公司总经理担任组 长。 2 、项目实施的时间、范围 某某股份有限公司ERP项目实施的时间为2002年5月至2002 年 8 月。实施的范围包括，根据双方所签订的合同范围对 U8M 软件 的销售管理、 物料需求、 系统管理、 库存管理、 采购管理、 应收账款、 应付账款、会计界面、总账等模块进行实施。实施范围仅限于与生产 有关的料品范围； 仅限于某某股份有限公司单独的一家公司， 不包含 其他公司。 本次实施范围也不包含合同范围之外的相应服务， 比如网络建设 等。 3 、项目实施的主要阶段 项目的实施经历了项目规划、业务分析、蓝图设计、切换准备、 系统切换和持续支持等主要阶段。 在项目的规划阶段我们主要完成了项目实施小组的组建、 制订项 目主计划、召开项目启动会等工作。 在业务分析阶段我们主要完成了安装培训和测试环境、 理念和产 品分析、业务需求分析等工作。 在蓝图设计阶段我们主要完成了解决方案设计、静态数据准备、 系统测试、解决方案确认、业务应用标准操作手册等工作。 在切换准备阶段我们主要完成了系统运行管理制度建设、 建立内 部支持体系、生产系统准备、业务权限规划和分配、最终用户培训等 工作。 系统切换阶段我们主要完成了静态数据转换、 动态数据转换、 系 统正式运行等工作。 支持运行阶段我们主要完成了上线运行支持的工作。 4、项目实施的重要任务和活动 回顾项目的整个实施过程， 项目实施的重要任务包括： 制订项目 主计划、进行项目培训、进行业务需求调研和分析、制订解决方案、 数据准备、系统切换。 在进行制订项目主计划这个项目任务的时候， 用友项目经理、 客 户项目经理和总经理进行大量的沟通。利用了大约 2 周的时间，明确 了项目的目标、 可交付成果； 并且根据项目目标和可交付成果确认了 项目的几个主要阶段，并制订了相关的时间表。为项目的时间控制， 奠定了良好的基础，为项目的进行提供了基本的行动指南。 3 、项目经验总结 建议描述内容提要： 、 项目哪些活动做的好，原因是什么？ 、 项目哪些活动做的不够好，原因是什么？ 、 如何吸取项目实施的经验教训？ 1 、项目实施的经验总结 在项目的实施过程中，遇到了一些困难。项目组通过努力，运用 一些手段，有效地克服了这些困难，并取得了较好的效果。如静态数 据准备工作量和准备时间存在比较大的矛盾， 经过认真分析， 我们发 现占静态数据比例较大的是产品结构（ BOM ）方面的数据，而产品 结构的数据中有大量的产品由于近期不再生产，价值已经不是很大。 因此我们决定首先整理近一年来所有生产过的产品品种， 并针对这些 产品准备 BOM 结构。这样就有效的减少了静态数据准备的工作量， 保证了项目实施的周期没有被延长。 2 、项目实施的教训 《业务解决方案》注：经测试调整后的方案（双方必须签字确 《业务解决方案》注：经测试调整后的方案（双方必须签字确 《项目验收报告》附：各阶段验收报告（双方必须签字确认）； 《项目验收报告》附：各阶段验收报告（双方必须签字确认）； 《项目工作任务书》 （双方必须签字确认） ； 《项目工作任务书》 （双方必须签字确认） ； 在项目的实施过程中， 也存在一些方面控制的不够好， 最终对项 目产生了不利的影响。 如在进行最终用户的培训时， 对关键用户准备 质量和检查质量控制不够， 关键用户在没有准备充分的情况下进行最 终用户培训，导致最终用户培训的质量不够。当系统上线后，问题发 生的比较多，实施顾问在上线后的持续支持上付出了相当大的精力。 加大了项目实施的成本。 、如何吸取经验教训 在这个项目实施过程中