供水中断的应急处理预案.pdfVIP

供水中断的应急处理预案 一、目的 为保证大厦管理区域发生设备设施故障等紧急突发事件时， 能迅 速、有效地制止并处理，确保业户的人身及财产安全。 二、使用范围 本预案适用于通泰物管中心所管辖的通泰大厦 B、C 座发生设备 设施突发紧急事件时的应急处理。 三、职责 由通泰物管中心工程部经理及空调水专业主管负责设备设施发 生突发紧急事件的现场指挥与督导。 空调水专业主管、 领班及工程专 业人员根据本预案坚守岗位、 各尽其责， 进行紧急突发事件的现场处 理。其他部门人员听从上级的调遣、指挥，积极参与紧急突发事件的 应对处理。 四、应急准备 1、空调水专业人员应定期进行水箱、管路的检查，确保给水设施 的完好、运行正常； 2、空调水专业人员应坚持按程序巡视储水箱， 保证水箱的基本储 水量； 五、应急响应 1、市政供水单位预先通知停水 ① 若预先接到市政供水单位的书面或电话通知暂时停水， 接通 知人应立即将详情和有关文件成交工程部和物管中心； ② 客户服务部依据通知向大厦业户发出有关停水通知，告知业 户停供水时间，做好相应准备； ③ 停水期间，安保部中控室内保人员加强大厦的巡视检查和秩 序维护， 防止火灾火警的发生 ； ④ 供水恢复时，空调水专业主管应带领当班人员检查水阀、水 泵等供水设施的运行情况，确保大厦供水正常恢复。 2 、外网故障突然停水 ① 如因外网水力设施故障造成突发停水，工程部应立即与市政 供水单位联系（联系电话 ：96166），了解事故原因并确认可能恢复的 时间； ② 客户服务部向业户发出紧急通知，将掌握的情况及采取的应 急措施告知业户； ③ 安保部安排人员加强大厦各楼层的巡视检查和秩序维护； ④ 供水恢复时，给排水专业主管应带领当班人员检查水阀、水 泵等供水设施的运行情况，确保大厦供水正常恢复。 3 、供水设备设施突发停水 ① 如因水管爆裂等供水设备设施造成突发停水，接报人应立即 通知项目中心经理、工程部经理； ② 工程部空调水主管要迅速到现场判断故障原因，及时查找到 故障点，采取措施排除故障； ③ 如果修复所需时间较长，客户服务部要及时向业户发出紧急 停水通知，将掌握的情况及采取的应急措施告知业户； ④ 停水期间，安保部中控室内保人员加强大厦的巡视检查和秩 序维护， 防止火灾火警的发生 ； ⑤ 供水恢复时，给排水专业主管应带领当班人员检查水阀、水 泵等供水设施的运行情况，确保大厦供水正常恢复。 ⑥ 重大停水事故要迅速逐级上报， 事故未排除不得进行交接班。 4 、事故处理记录 ① 各相关专业部门均应对停水应急事件的处理进行详细记录 ； ② 空调水设备主管跟进事件的处理， 并将事件处理过程填写 《重 大突发事件处理报告》 ，经中心经理批准后及时上报公司领导及相关 部门。 六、相关文件 七、工作记录 《重大突发事件记录表》 消防水泵停泵的应急处理预案 一、目的 为保证大厦管理区域发生设备设施故障等紧急突发事件时， 能迅 速、有效地制止并处理，确保业户的人身及财产安全。 二、使用范围 本预案适用于通泰物管中心所管辖的通泰大厦消防水泵房发生 设备设施突发紧急事件时的应急处理。 三、职责 由通泰物管中心工程部经理及空