商务英语专业人才培养方案（高职）.docx

PAGE PAGE 13 商务英语专业人才培养方案 一、专业描述 专业名称：商务英语专业代码：670202 入学要求：普通高中毕业生、中等职业学校毕业生或具备同等学力修业年限：三年 教育类型：高等职业教育学历层次：专科 二、职业面向及职业能力要求 （一）职业面向 表 1 专业面向的职业 所属专业大类 （代码） 所属 专业类 （代码） 对应行业 （代码） 职业类别 （代码） 岗位类别或技术领域 职业技术等级证书 教育与体育大类 （67） 语言类(6702) 国际贸易、国际货代 商务专业人员、行政事务处理、翻译 国际贸易、 国际商务购销人员 翻译专业资格 （技术类） （二）职业能力分析及要求 就业面向的行业：国际商务一线业务与服务岗位和行政管理岗位。就业单位类型：经营服务类企业。 就业部门：客服部、部、单证部、培训部门等 从事的工作岗位：行政助理、业务专员、商务翻译。 表 2 岗位能力分析表 序号 岗位名称 岗位类别 岗位任务描述 岗位核心能力要求 初始 岗位 发展 岗位 能熟练撰写中英文商务信函及其它常见 应用文；能严格按照文件批复流程处理 1-1 文件处理 文件；能熟练使用各种办公自动化设备 1 行政助理 文秘 行政主管 及办公软件；能条理清晰地进行档案管理；能保持高度的保密意识 1-2 安排会议及商务旅行 能熟练进行会议安排与记录；能熟练安排商务旅行；能对一般问题进行分析并提出解决方案 1-3 接待来访 能流利运用中英文进行口头交流；能熟 练运用接听技巧；能以得体的中外礼仪接待来访宾客 1-4 上传下达 能了解公司架构及各部门基本业务范 围；能严格遵守行政管理流程；能熟练运用人际沟通技巧 2 商务翻译 助理翻译 翻译 2-1 中英文商务文书笔译 能熟练进行中英文常见商务文本的互 译；能熟练运用电脑及网络进行信息搜索及文字处理；能熟练运用国际商贸相 关的文化背景知识 2-2 外事活动接待 能流利运用中英文进行口头交流； 能保持得体的礼仪；能熟练介绍本公司相关业务流程及产品特点；能熟练运用国际商贸相关文化背景知识；能熟练运用电脑及网络进行信息搜索及文字处理 2-3 一般商务 会谈口译 能熟练运用中英文交替传译技巧；能保 持得体的礼仪 3 业务专员 业务代表客户服务 业务经理 3-1 客户开发与联络 能熟练运用中英文进行书面及口头交 流；能熟练运用接听技巧；能熟练运用人际沟通技巧；能熟练运用基本的市场技巧；能进行市场调研并制订计划；能运用 CRM（客户管理）基 本知识和方法 3-2 询盘、报盘、还盘、接 受 能熟练运用中英文撰写询盘、报盘文 书；能进行基本的成本计算；能流利运 用中英文进行初步的协商 3-3 商务单证缮制 能填写及缮制常用商务单证； 能初步审核常用商务单证； 能进行基本的单证归档管理 3-4 订单处理 能根据订单安排产前准备并协助制订生产计划；能样品生产并与客户沟通 确认样品 3-5 货物运输 能进行基本的订舱、保险及报关报检操 作；能进行货物到达后的查验 3-6 货款收付 能货款收付； 能协助准备各项议付单据 3-7 客户服务 能熟练撰写中英文商务信函及其它常见应用文；能流利运用中英文进行口头交流；能熟练使用各种办公自动化设备及办公软件；能熟练介绍本公司相关业务流程及产品特点；能以良好的心理素质冷静应对突发事件；能熟练运用人际沟通技巧进行解释与说服；能对一般问题 进行分析并提出解决方案 三、培养目标 本专业培养理想信念坚定，德、智、体、美、劳全面发展，具有宽阔的视野、创新创 业意识、“互联网+”思维、可持续发展能力，具备涉外工作者良好的思想道德素质、职业素养、文化素养和心理素质，掌握英语语言.、国际贸易学相关学科、信息技术等基本知识和技术技能， 具备较强的跨文化商务交际能力，面向国际商务职业岗位群，能够从事外经贸及涉外服务领域. 等工作的高素质复合型技术技能人才。 四、培养规格 （一）知识要求 掌握本专业所需的英语语言知识：语音语调标准，语法概念清楚，掌握 5000～6000 个单词的基本用法（包括专业词汇），能够阅读理解各类英语报刊文章、熟悉常用的英语文体、函电及其它应用文的写作要求和技巧，掌握进行日常会话、交流及商务洽谈所需的句型、表述方法和交流策略，了解中英语言的基本差异并掌握中英互译的基本方法；了解中外基本文化知识和通识内容；掌握本专业所需的外贸函电、商务英语写作、商务英语翻译理论与实践、国际金融、国际贸易与进出口实务；了解并掌握互联网+国际贸易系统化流程及基本原理和跨境电商业务方面的知识；掌握为实现国际贸易与涉外服务和实践提供支撑的知识；掌握理解技术在经济、社会、环境和可持续发展中的影响和作用。 （二）能力要求 包括以下内容： 专业能力：的听力理解水平和流利的英语口语；具备扎实的英语阅读、写