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软环境建设活动第一阶段总结_店面活动的第一阶段总结 …局软环境建立活动第一阶段总结 为仔细贯彻落实县委、政府…….以进一步提升效劳质量和程度为重点，努力营造五类优质环境。从职工群众反映最剧烈的问题着手，在加强对职工和消费者的效劳，深化机关作风建立等方面做了大量工作，实行标本兼治，综合治理，到达了预期的工作目的。 一、加强组织领导，明确工作职责 …….局把加强软环境建立工作摆上重要的议事日程，加大了对软环境建立工作的力度，成立软环境建立领导小组，组长由局长担当。局党委结合党风廉政建立责任制的贯彻落实，把改善软环境的工作任务分解到各位班子成员，并坚持每季度专题讨论一次软环境建立工作，仔细深化开展治理软环境建立各项工作，形成了全力以赴，上下努力，共同抓好软环境建立工作的格局。特殊是从“效劳基层，效劳职工〞的角度动身，细化全年软环境建立工作方案和目的，在局机关深化开展了以“国家利益至上、消费者利益至上〞为主题的训练活动，训练和引导全局上下牢记“消费者是进展之源，环境是立区之本〞的理念，从而为促进企业稳定和进展起到了主动的推动作用。  二、加强机关建立，进步效劳程度 在营造良好进展软环境建立过程中，我局严密结合创先争优活动，加强对员工职业道德训练和业务培训，强化了员工的效劳意识，使员工转变了效劳观念，改善了效劳看法，进步了工作效率。  一是深化开展“困难职工和因病住院职工〞的慰问活动，为劳动模范、困难住院职工送去慰问金及医疗费等物品累计10多万元，实在为职工解决实际困难； 二是抓好平安生产工作。开展了5次拉网式大检查，做到不留死角、全面彻底。累计查出平安隐患29处，已整改27处，整改率达93%。组织员工参与平安学问培训，利用各种形式加大平安生产工作宣扬力度，形成了人人关注平安生产，大家齐抓共管的新场面。 三、妥当处理职工合理诉求，确保企业稳定 做好专卖走私打假举报稳定工作是我局的首要任务，局领导班子屡次召开专题会议，分析全局走私打假举报工作所面临的形势，讨论重点和疑难案件中的解决方法，全面开展走私打假举报专项工作“线人保密制度〞和“嘉奖机制〞等系列活动。我局对职工信访诉求及处理看法施行日登记，周答复，季汇总。完善了信访案件档案，对全局信访工作施行微机管理。经过艰辛细致的工作，使员工的疑难问题得到了妥当解决； 消退了基层员工当中不稳定因素。 四、加强党风廉政建立 我局建立和完善了党风廉政建立的各项制度。领导班子带头签订了党风廉政建立责任书，完善了领导干部廉政档案，制定了《党风廉政建立和反腐败重点工作任务及责任分工表》，坚持贯彻领导干部重大事项、重要工作请示报告制度，坚持每年请局部企业参加廉政测评，设置看法箱，举报电话，自觉承受职工监视。在全局党员干部中深化开展“讲党性修养、树良好作风、促廉洁自律〞主题训练活动。通过观看警示片、座谈研讨、组织参观等多种形式，训练和引导党员干部爱岗敬业，艰辛奋斗。使全局的党风廉政建立工作得到了整体推动。  我局根据县委县政府的要求，在软环境建立上做了大量的工作，并获得了肯定成果。但还存在着一些缺乏：一是深化基层调查讨论不够； 二是对软环境建立的宣扬力度还需要加强。今后，我们还需加强领导，严格落实责任，进一步提升效劳质量和程度，全面推动软环境建立。 ........... 2011年7月30日