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Word可编辑 Word可编辑 更多培训资料，尽在 ****** ！ 经营佐料之六十四 定制化营销 案例背景 美国戴尔公司1990年股票正式上市，不到10年，其股票增值3万倍，而戴尔本人也成为全球?财富?500强中最年轻的总裁。是什么让戴尔公司股票如此暴涨？在强手如林的电脑市场竞争，戴尔没有IBM、康柏等公司历史悠久、财大气粗，但却能挤进去，并且成为世界最大的PC供给商。它靠什么？ 成功策略 这与戴尔独特的定制化生产方式密切相关。哪家公司都想定制化，但本钱高却让诸多企业望而却步，是IT和网络技术让戴尔有能力做到定制化。戴尔的营销创新在于他把新型零售方式融入到高科技产品电脑中来。如果用专业的话来说，戴尔将电脑产品“大规模定制化〞。 　　戴尔公司每年生产400百多万台个人计算机，每台都是根据客户的具体要求组装的。戴尔公司是企业家、网络技术专家和企业软件聚集在一起的完美例子。以戴尔为其大客户福特汽车提供效劳为例，戴尔公司为福特不同部门的员工设计了各种不同的配置。当通过福特公司内联网接到订货时，戴尔公司马上就知道订货的是哪个工种的员工，他需要哪种计算机。戴尔公司便组装适宜的硬件，甚至安装了适当的软件，其中有一些包括福特汽车公司储存在戴尔公司的专有密码。戴尔公司的后勤效劳软件非常全面和先进，因此，它能够以较低的本钱开展大规模定制效劳。 　　福特公司为这种专门效劳额外付一定的