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月份淘宝商城宣布对所有零售形态全面开放，并将一号店、银泰网、库巴网、 等 38 家国内顶级垂直 B2C 企业联合集体在淘宝商城开设官方旗舰店。 我们将要做什么？亲们要 hold 住，玩淘宝 “输再格局，赢在细节 ”我们现在又拥有在淘宝大平台上好的格局，淘宝又开始不断开放中、不断进步中，就看细节了。 细节重点是做好数据分析， 做运营策略不能全依靠数据说话， 但是没有数据那就是瞎子一个，其实淘宝有两个很好的工具， 一个量子、一个就是数据魔方 。 我们在日常运营中，经常发现我们有大量的 UV 进来，却转化率极低，仅仅是流量质量？还是产品关系？页面装潢设计？ ?? 我不知道，谁也说不清楚， 有人可能会说，那是个综合因素，对，说的对，不可否认是综合因素，我们做运营通常 研究一个问题， 是需要考虑周全综合分析， 但是往往这样顾此失彼， 拣了芝麻丢了西瓜。我们需要针对某一个问题直接一针见血面对， 同时在抛开其他所有的干扰因素去思考这个问题，简单、明朗。我们尝试梳理梳理，转化率低不用去胡思乱猜，先看看这些流失的客户去哪里了？为什么没留着，都到别的地方干啥去了？ 举个例子： 这里有一款麦包包 DUDU 真皮韩版牛皮包，数据魔方这里的 “流失顾客方向 ”的功能显示出下图 进入店铺 2879 人，看了未购买竟然达到 1158 人，快一半人都跑掉了， 流失相当厉害，我们来看看这些人都到哪里去了？ 仔细分析一下 这些购买下单的产品、风格、客单，我们做什么措施呢？ 加强宝贝视觉形象吸引力 做一些宝贝详细页的不同客单价的宝贝截流 模特与实物的大小黄金比例的特质和优点 增加真实场景感 对 “一闪而过的顾客 ”要尽量的兜住， 不能让白花花银子买来的流量就这样流失掉了。 优化后新增的宝贝详细页： 通过数据分析和比对细化对宝贝描述，增加相应的感官数据图，分析 和比对我们对关联销售和套餐搭配也做了详细发分析， 宝贝关联销售和 搭配销售也有明显的提高啊！ 宝贝调整后销售上升趋势一片光明！ 通过有针对性的调整，宝贝的跳失率有了明显的改善，跳失率降低了，同 时转化率也有了提升！ 数据魔方消费者研究功能作用立竿见影， 让我们及时准确 的把握流失客户的去向 . 非常感谢数据魔方小二给我们的帮助。 也希望大家日后多多沟通（微薄： EC 青鲨）