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前台文员职位说明书 岗位名称 前台文员 岗位编号 所在部门 人事行政部 岗位定员 1 人 直接上级 人事行政主管 工资等级 三级 直接下级 无 薪酬类型 月薪 所辖人员 无 岗位分析日期 XX年10月 本职：负责人员的来访接待，负责总机的管理，负责办公用品的管理，负责办公场所卫生的监督及文件 资料的传递工 作，负责全厂人员的考勤管理 职责与工作任务： 职责表述：负责人员的来访接待 负责接待来访客人，纪录并通知相应部门 职 责 职 责 职 责 职 责  工作 任 负责准备会议室所需物品（投影、空调、饮品、白板、纸巾、样品） 务 负责公司宣传资料、报刊杂志的准备 职责表述：负责总机的管理 负责接听总机电话，并作相应转接 工作 任 负责电话权限控制 务 负责不定时更新公司的内部联络方式 职责表述：负责信件包裹的收发工作 负责管理报纸杂志订阅、陈列、回收、更新工作 工作 任 负责信件包裹的收发和登记 务 负责检查信件、包裹、快递的物品数量并开具放行条 职责表述：负责办公用品的管理 负责表格表单的增订、购买、发放登记、整理、盘点。 负责文具用品的申请、统计、发放登记、整理、盘点。 负责清洁用品的申请、统计、发放登记、整理、盘点。 四 工作 任 负责饮用水的申请、统计、发放登记、整理、盘点、费用申报。 务 负责办公场所的盆栽管理 负责复印机的日常使用管理 负责文件资料的借阅管理工作 职责表述：负责办公场所卫生的监督及文件资料的传递工作 职 责 负责对清洁工的工作情况进行监督、检查 五 工作 任 负责对本部门各岗位的文件资料传递 务 负责对其他部门的文件资料传递 职责表述：负责全厂人员的考勤管理 负责每日核对全厂人员的出勤情况 职 责 负责对异常出勤（请假、旷工、出差、漏打卡、工伤）进行登记、追踪 六 工作 任 务 负责登记全厂人员的奖惩记录并存档 负责汇总每月的考勤表交人事行政主管审核 职责表述：负责全厂人员住宿分配 负责新进员工的住宿分配、生活用品与钥匙的发放 职 责 负责对临时住佰人员的房间物品准备 七 工作 任 负责对临时调换宿舍人员的申请进行审核 务 负责对离职人员领取的物品进行回收、作出赔偿处理等 负责对完成交接手续的离职人员开具物品放行条 职责 职责表述：负责人事行政主管交办的其他任务 八 权力： 电话使用权限的监督权 监督节约使用办公用品的权力 资料被损坏时制止并要求赔偿的权力 异常考勤的追踪权 清洁卫生的监督检查权 宿舍分配的调配权 物品放行的审查权 工作协作关系： 内部协调关系 人事行政主管、公司各部门 外部协调关系 电信局、邮电局、速递公司 任职资格： 教育水平 高中以上学历 专 业 无特殊要求 培训经历 礼仪培训 经 验 一年相关工作经验 知 识 具有较强的口语表达能力 技能技巧 熟练使用自动化办公软件，具备基本的网络知识，中文输入速度在 50 字/ 分以上。 个人素质 具有较强的沟通能力、人际能力 其它： 使用工具设备 电话、电脑 工作环境 办公室 工作时间特征 固定上班时间 所需记录文档 收发纪录、考勤汇总表 考核指标： 电话费用控制情况、电话接听及时准确性、资料管理质量、信件包裹收发及时准确性、重要任务完成情况 考勤、服从安排、遵守制度 人际能力、沟通能力、专业知识技能 备注：