好望商城假日看防服务产品说明.docx

好望商城假日看防服务产品说明 一、 产品描述 夜间看防系统由客户端报警设备和接警中心组成。接警中心全天有专人值守，反应迅速、准确，当发生门窗被撬、盗贼入室、玻璃被砸等情况时，客户端报警设备将警讯传输到接警中心，接警中心的电子地图上会自动显示警情的位置并发岀警报声，接警中心看防人员核准警情后，联系紧急联系人，告知警情，确认处理方案，通知就近巡逻人员或联系公安110赶赴事发现场进行处警或救助。 假日看防服务分为人工看防服务和保险服务。 1、 人工看防服务是在服务开通时间段，客户通过对设备的布/撤防操作授权交警中心看防人员在客户指定的时段内，查看并核实摄像机的告警消息和视频画面。指定时段外，看防人员无法获取以上信息。 2、 保险服务是指在开通服务后赠送一定额度的盗抢险，在授权看防的时间段内发生警情，如有损失，可提供保险服务，协助客户处理保险理赔事项，根据保险公司的赔付要求，获取相对应的赔偿，减少客户损失。 二、 适合范围 该服务仅支持室内短时间全天无人看管的场所。 三、 服务内容 假日看防为全天看防，即24小时看防服务，每7天为1周期，每年、每次最多可购买次数为4次，可连续购买或分批购买。 四、 产品交付 1、 设备的绑定 需客户自行提供设备，参考《设备绑定流程》进行与店望app的操作绑定，也可联系店望售前工程师协助处理。 2、 服务的开通 假日看防服务自订单支付成功后1个工作日内自助开通，其服务赠送的保险需在服务订购成功后1个工作日内根据要求激活领取，逾期视为放弃。 服务赠送的保险需要客户填写投保信息后激活，投保提供信息有营业执照、法人身份证、标的物清单。 五、 产品定价 功能套餐 服务时间 服务对象 摄像头个数 （自备） 赠送盗抢险 收费方式 定价 统一优惠价 假日看防 24小时 室内短时间无人看管场所 1 10万 7天 60 50 2 7天 120 100 3 7天 180 150 六、 免责申明 1、 保险服务 保险的购买以及保险理赔以当地的保险公司规定为准。 2、 系统运行 客户应保证设备的正常运行，在设备状态为离线时，看防人员会在设备第一次离线时联系紧急联系人，告知客户及时处理，若客户长时间未处理，在设备不能正常运行的情况下，发生警情与平台提供商无关。硬件设备的维护与质量问题由相对应的硬件厂商处理，与平台提供商无关。 七、 服务终止 客户所订购的服务时间根据套餐规定时间计算，到期后未及时续费即服务终止。套餐服务终止后，所赠送的保险服务同时终止。