附件1服务合同doc.docx

寿县城市管理行政执法局 数字化城市管理系统 项目运营合同 2021年9月 寿县数字化城市管理系统项目运营合同 甲方：寿县城市管理行政执法局 地址：寿县寿春镇东大街老政法大院内 乙方： 地址： 第一条项目概况 项目名称：2021-2023年（两年）寿县数字化城市管理信息系统运营项目 寿县城市管理行政执法局（以下简称甲方）与*********（以下简称乙方），签订两年度寿县数字化城市管理信息系统运营合同。 第二条合作原则 甲乙双方本着诚信、平等、互利、优势互补、共同发展的原则，创造一切有利和便利条件，开展寿县数字化城市管理信息系统运营工作。 第三条合同内容 结合协议约定内容 3.1寿县县数字城管系统运营平台内容包括： 3.1.1基于寿县数字城管信息系统提供城管执法终端通信及网络服务，城管执法通讯终端号码不得变更，如需转网，中标单位需提供携号转网服务，所产生的费用由中标单位承担，并于15日转网完毕保证正常通讯使用； 3.1.2负责提供平台服务器接入互联网、监控中心办公网络互联网专线; 3.1.31条El语音线路（所需的设备迁移及更换等业主不承担任何额外费 用）； 1.4短信平台； 3.1.5服务器、交换器、防火墙等设备迁移、和机架托管业务等。 3.2服务清单： 序号 项目名称 年限 备注 数量 1 城管通终端及套餐项目 2 1、城管通套餐：流量20G,国内语音：300分钟全国通话，短信：100条，城管通执法终端不低于1000元/台。（其中直接提供1部市场价格不低于1000元/部的安卓系统城管通执法终端供数字城管系统调试使用，无需提供通讯服务）。 100 2、城管通套餐：流量20G,国内语音：800分钟全国通话，短信：100条，100M端口宽带+超清电视，两张副卡，城管通执法终端不低于1000元/台（其中20户直接提供20部市场价格不低于1500元/部的城管通执法终端，无需提供宽带电视服务；另提供1部市场价格不低于1500元/部的安卓系统城管通执法终端供数字城管系统调试使用，无需提供通讯及宽带电视服务）。 113 2 系统宽带 2 服务器接入互联网，提供N100M光纤宽带。 1 3 办公宽带 2 监控中心办公用，提供N100M光纤宽带。 1 4 1条E1语音线路 2 呼叫中心使用（向社会公布的城管热线不能变更号码，热线号码为05544412319）。 1 5 短信平台 2 数字城管短信平台子系统。 1 6 机架、服务器、防火墙托管 2 托管至运营商机房，提供不间断电源（备用电源需提供8000W以上2小时交流电源），需在合同生效起7个工作日内进行迁移并调试完毕。 1 3.3本着公开、公平、公正原则，乙方在项目运营过程中，为甲方的数字城 管系统提供不间断运营服务及设备托管服务，甲方有监督权利。 3.4其中设备部分30日历日内完成供货、安装及调试。第四条费用及支付方式 1.本合同有效期限为贰年（自2021年12月1日起至2023年11月31日）。 4.2.2021-2023年（两年）寿县数字化城市管理信息系统运营项目合同金额***元。 3.签订合同付至合同总金额的50%,合同生效满半年至合同总金额的70%,合同生效起满1年付至合同总金额的90%,合同到期一次性将余款付清。 4.4付款方式：款项打入乙方指定的银行账户。 单位名称：*** 账号：*** 开户行：*** 第五条服务与技术支持 5.1服务范围：合同期内开展城管执法终端通信服务、现场维护服务、电路维护、呼叫中心E1线路维护、短信平台维护、数字城管设备托管服务。乙方维护人员7X24小时响应甲方维护需求。 5.2技术支持要求： 3.1故障修复时限原则上为8小时，不可抗力造成的重大故障修复时限不受此约束，但乙方应釆取各种措施尽快修复；因乙方不能按规定时限内修复故障，引发的服务质量问题，超岀8小时故障修复时限，影响数字城管系统正常运行的，每逾期1个小时，甲方有权合同总金额中扣除100元运营服务费。 3.2网络故障：修复时限为8小时o 5.3.3城管通执法终端的售后按手机提供厂商的三包条款执行，乙方积极协助。 第六条双方责任 6.1甲方责任 6.1.1甲方保证数字城管信息系统运营项目经费。 6.1.2甲方人员使用城管通执法终端因个人因素超出城管通套餐的费用，由乙方提出，甲方有代为追缴的义务。 6.2乙方责任 6.2.1乙方有责任做好数字城管设备的托管服务，对于设备丢失，因乙方原因造成的设备损坏等，负有按原设备采购价赔偿责任。 6.2.2乙方根据合同要求，按时完成网络通信、电话、短信系统的接入工作和城管通执法终端套餐业务的调整工作，并配合甲方完成技术调试，保证系统功能建设满足甲方的运行要求。 6.2.3如因不正常断电导致数字城管系统不能正常运行，每次应按合同价的1%进行扣减，若因断电造成数据