中层经理管理技能提升训练(ppt 49).pptxVIP

;课程特色;课程序曲;企业存在的目的是什么？;;建立竞争优势;中层主管的两大工作职责;为什么执行不得力？;用新思维来解决问题;专业技巧;;职业经理必备的职业管理技能;第一单元：角色认知;中层主管的挑战——主管之难;中层主管的挑战——主管之难;中层主管的挑战——主管之难;中层主管的挑战——主管之难;;管理者到底扮演何种角色;案例：李经理的工作安排;1、不愿分工，事必躬亲。 2、把最具挑战性的工作留给自己。 3、忽略对员工的培养。;原因分析;李经理的错误〔角色错位〕;解决方案;中层主管应建立的根本理念;归因于内;?为什么员工的表现不尽人意？;员工开始工作之前的原因……;员工开始工作之后的原因……;?B-1让他们知道要让他们做什么； ?B-2看看他们是否知道怎样做这件事； ?B-3让员工清楚知道为什么要做这件事； ?B-4如果员工觉得你的方法行不通，让他们相信你的方法会奏效 ?B-5如果员工认为他们的方法更好，要做出令人信服的解释为什么他 们的方法不好； ?B-6让员工知道工作的优先解决性； ?B-7让员工相信将来的负面结果不会发生； ?B-8解决私人问题或者把工作交给别的人去做； ?B-9证实没有超出员工控制范围的障碍； ?B-10证实工作是能够完成的。;?A-1经常向员工的工作提供特别的反响； ?A-2经常对于好的工作表现进行口头赞赏； ?A-3去除障碍或者给员工一条防止障碍的策略； ?A-4让员工知道哪些工作需要优先解决； ?A-5让员工知道好的工作行为得到正面结果； ?A-6让员工知道对员工的不好行为不能得到正面结果； ?A-7只在一贯的表现差的员工身上使用负面结果； ?A-8解决私人问题或者把工作交给别的人去做；;成功三角;兵熊熊一个、将熊熊一窝;细节决定成败;一把钥匙开一把锁;永远不变的是变化;主管思考的五个根本问题;主管的职责;游戏：领导与部属;上级对主管的期望;员工对主管的期望;主管的角色〔三个维度〕;作为下属的中层主管;作为经营者替身的三项准那么;作为上司的中层主管;作为同事的中层主管;客户效劳的特征;成功与失败的中层主管;成功与失败的中层主管;9、 人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定??7月-217月-21Sunday, July 11, 2021 10、低头要有勇气，抬头要有低气。10:46:1210:46:1210:467/11/2021 10:46:12 AM 11、人总是珍惜为得到。7月-2110:46:1210:46Jul-2111-Jul-21 12、人乱于心，不宽余请。10:46:1210:46:1210:46Sunday, July 11, 2021 13、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。7月-217月-2110:46:1210:46:12July 11, 2021 14、抱最大的希望，作最大的努力。11 七月 202110:46:12 上午10:46:127月-21 15、一个人炫耀什么，说明他内心缺少什么。。七月 2110:46 上午7月-2110:46July 11, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/7/11 10:46:1210:46:1211 July 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。10:46:12 上午10:46 上午10:46:127月-21