关于公司接待标准管理制度.pdfVIP

最新资料，word文档，可以自由编辑！！ 精 品 文 档 下 载 【本页是封面，下载后可以删除!】 关于公司接待标准管理制度 为了加强公司对外招待的管理与控制，使招待规范化及 合理化，避免不必要的开支与浪费，合理控制公司招待费用， 结合潜江实际，特制定本制度。 一、适用范围 本标准适用于公司接待工作和相关部门 二、负责部门 综合办公室为公司接待工作的归口管理部门，负责接待 工作的安排和管理，拟定重要来宾的接待计划，协调相关部 门落实接待任务，提供后勤保障；公司各部门在接到重要来 访预约后，须报综合办公室，并协助拟定接待计划，需公司 领导出面、综合办公室协调的重要接待应提前2-3天告知综 合办公室。 三、计划与准备 1、综合办公室在接到公司领导通知或相关部门来访预 约时，对来宾接待，了解来宾基本情况：来宾职务、来访具 体时间、人数、本地逗留日期、目的和要求等。在这基础上 拟定接待计划，排除日程安排表，酌情安排接待标准。 2、综合办公室根据来宾情况按计划通知参加会晤的领 导、陪同人员、落实会晤时间及场所。 3、综合办公司根据来宾情况提前按接待标准标准预定 好宴请来宾的酒店，酌情安排酒水、香烟、用餐标准；提前 按接待标准预约好来宾下榻酒店，酌情在房间内准备相关资 料、水果、香烟等。 4、综合办公室根据计划安排来宾游览路线、购物场所、 娱乐项目。（视情况而定）。 5、因特殊会议需要综合办公室应准备会场花卉、水果、 烟茶、投影设备、领导席签、横幅、制作欢迎牌、指示牌、 安排礼仪人员。 6、综合办公室根据实际情况安排接待所需车辆，保证 车辆清洁，安全性能良好，司机车辆听从综合办公室负责人 和主接待人员协调安排，统一调度。 7、综合办公室根据情况提前做好突发事件的应急预案。 四、接待标准 一级标准： 陪同人员：总经理、副经理、相关门负责人 1、迎接：总经理、副经理、综合办公室负责人在高速 路口、车站迎接，注意把握迎接时间，提前等候于迎接地点， 接待人员引见介绍主宾时，要注意顺序。 2、参观：总经理、副经理、综合办公室负责人陪同， 由办公室沿途介绍本市基本情况及到达项目地后详细介绍 相关情况。 3、座谈：由综合办公室选择接待室，确保室内清洁， 将相关资料、纸杯、茶水杯、水果、香烟摆放于接待室。根 据需要制作领导席签、横幅、欢迎牌、指示牌，调试好投影 设备、摄影摄像设备。 4、用餐标准：综合办公室根据情况预定用餐地点。 5、下榻宾馆标准：综合办公室根据情况预定酒店。 6、综合办公室根据情况购买礼节性礼品。 二级标准： 陪同人员：副经理、综合办公室负责人、相关部门负责 人 1、迎接：由综合办公室人员或相关部门负责人到公司 门口迎接，引导来宾。 2、参观：副经理、综合办公室负责人、相关部门负责 人陪同，由综合办公室负责人介绍本市节本情况及到达项目 地后详细介绍相关情况。 3、座谈：由综合办公室选择接待室，确保室内清洁， 将相关资料、纸杯、茶水杯、水果、香烟摆放于接待室。 4、用餐标准：综合办公室根据情况预定用餐地点。 5、下榻宾馆标准：综合办公室根据情况预定酒店。 6、综合办公室根据情况购买礼节性礼品。 三级标准： 陪同人员：相关对口的部门负责人及人员 1、参观：相关对口的部门负责人及人员陪同，由相关 人员沿途介绍本市节本情况及到达项目地后详细介绍相关 情况。 2、座谈：由综合办公室选择接待室，确保室内清洁， 将相关资料、纸杯、茶水杯、水果、香烟摆放于接待室。 3、用餐标准：综合办公室预定用餐地点。 五、接待礼仪 1