目标管理与实务培训讲义.pptxVIP

目标管理与实务;序：海尔OEC管理;（二）OEC管理的内容;中国企业缺什么？ 哪一块木板才是中国企业的最短？ 资金？技术？人才？策划？;第一单元：什么是管理？; 什么是管理？ 以下几种对管理者的描述，你认为哪一个最贴切？;管理者通过设计、构造和维持一种特定的环境，以协调他人的意志行为，使之与管理者的意志目的相统一或吻合，从而高效的实现特定的目标的人类社会活动。 借助他人完成既定工作或实现目标的艺术！ ;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。八月-21八月-21Friday, August 06, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。19:26:2219:26:2219:268/6/2021 7:26:22 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。八月-2119:26:2219:26Aug-2106-Aug-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。19:26:2219:26:2219:26Friday, August 06, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。八月-21八月-2119:26:2319:26:23August 06, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。06 八月 20217:26:23 下午19:26:23八月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。八月 217:26 下午八月-2119:26August 06, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/8/6 19:26:2319:26:2306 August 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。7:26:23 下午7:26 下午19:26:23八月-21 ;通过什么管理？;1、权力：强制人，使之服从 (1)奖惩权：暴力、财产、舆论、信息； (2)立法权：暴力、财产、舆论、信息； (3)专业权：对信息的优先知情或垄断，表现为一种权威； (4)交易权：财产、舆论、信息。 2、组织：定职、定责，明确角色，平衡责、权、利 (1)目标体系； (2)组织结构； (3)规章制度； ;管理发展的三个阶段 1）强权管理（能人管理、人治）：通过个人权 力实施???理 2）角色管理（制度管理、法制）：通过组织进 行角色分工，各岗位角色拥有适度的管理职 权及相应的职责和义务。责权利三者之间的 平衡是靠组织制度来约束和保证的。 3) 民主管理（文化管理、无为而治）：通过认 同共同的价值观念之后，让人们自己约束自 己，没有明显的外在强制。 ;管理的内容：;;;（一）战略规范;;低成本——主要通过大规模制造实现！ 差别化——主要通过研发力量、技术优势和对消费者需求的理解等实现！ 品牌化——长期积累的结果、 全方位品牌管理、整合营销 ;品牌的三个层次：;（二）组织规范;（三）员工行为规范;2、怎么做——程序制度、作业制度、专项管理规定; ; 企业文化：企业在长期经营发展过程中形成的一整套为绝大多数员工 认同并自觉遵守的的价值观念、存在哲学和行为方式。 核心层：核心价值观念——对人及人性的根本看法，人的本性，人的价 值、尊严、权力、地位的有无及其依据和来源。 对人和事的是非、善恶、美丑、真假的判断标准。 理念层：经营哲学、经营理念、经营宗旨、 企业精神等 实体层：规章制度、员工行为方式和习惯、经营方式、管理风格等 表象层：视觉识别系统、广告传播、故事传说等 具体表现为： 企业管理者对待员工、顾客和社会公众的态度 员工行为方式和习惯 管理者推崇什么、拥护什么、提倡奖励什么行为、反对和惩处什么行为 书面的：企业章程、企业宣言、员工手册、规章制度…… 非书面的：习惯、风俗、风气、传闻…… 任