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组织行为学0152资料 组织行为学0152资料 PAGE / NUMPAGES 组织行为学0152资料 组织行为学（ 0152） 组织： 1 组织是动态的组合活动的过程；是指组织工作或组织活动 2 是相对静态的 人群社会实体单位 3 必须具有共同目标，而它自身则是实现共同目标的手段 4 是有 一定的需要动机，情感，和进取心的团队意识和精神的结合体 5 是一个投入产出的 系统，它与社会环境相互作用成为独立的法人，并具有调节，适应发展变化功能的 开放系统 6 是物的系统，人的系统和社会环境系统相结合的社会技术系统 ( 一) 行为： 1 狭义：是指人受其其生理，心里支配或客观环境的刺激而表现出能 被观察到的外显的活动 2 广义：是吧心里和行为统称为人的行为 特点： 1 具有适应性 2 具有多样性 3 具有动态性 4 具有可控性 5 是人的生理， 心里 环境与客观环境相互作用的结果和表现 ( 二) 组织行为学：是研究在组织中以及组织与环境相互作用中， 人们从事工作的 ( 三) 心里活动和行为反应规律的科学 研究组织行为学的意义和作用： 1 研究个体行为与管理， 可以提高管理者知 人善任，合理使用人才的水平 2 研究群体行为与管理，可以使管理者改善人际 关系，增强他们所管辖的群体的合理凝聚力和向心力 3 领导行为与管理，可以 促进使管理提高管理素质， 改进领导行为， 掌握领导技术， 增强领导的有效性 4 激励理论与应用，可以加强以人为中心管理，充分推动各方面的积极性，主动 性，创造性 5 研究组织设计与组织变革的理论与方法，进行组织改革，增强活力，提高绩效。 6 有利于管理者调适心里平衡。提高身心健康水平 ( 四) 研究方法的特性： 1 研究程序的公开性 2 收集资料的客观性 3 观察和实验条 件的可控性 4 分析方法的系统性 5 所需结论的再现性 6 对未来的预见性 基本过程： 1 观察和实验 2 分析和评价 3 预测和推断 4 检查和验证 主要方法： 1 案例分析法 2 观察法 3 心理测验法 4 调查法 5 实验法 ( 五) 费恰特指出文化的功能： 1 文化是区别不同社会的标志 2 是使一个社会的价 值观更系统化 3 为社会的团结和组织的凝聚力提供了一个重要的基础 4 对社会 结构提供材料和蓝图 5 社会和组织的文化，能够塑造社会和社会和组织的个性 ( 六) 与性格 知觉：是在感觉的基础上，把所感觉的客观事物的各种个别属性联系起来， 在人脑中产生的对该事物各种属性的综合整体反应 ( 七) 影响知觉选择的因素： 1 客观因素。是对客观事物各种属性的综合整体反映 2 主观因素：是指对观察者自身存在的那部分知觉现在影响的因素如， 观察者的 ( 八) 兴趣，需要和动机，个性和经验 社会知觉：是主体多社会环境中有关人人的知觉， 包括对个人， 群体和组织 特性的知觉 包括内容： 1 他人的知觉 2 对人际关系的知觉 3 等角色的知觉 4 对因果关系的知觉 ( 九) 自我知觉：指主体对自己的心里与行为状态的知觉， 通过自我知觉发现和了 解自己，从而使自己的行为能够更好的适应外界环境的要求 ( 十) 价值观：是人们对客观事物在满足主观需要方面的有用性， 重要性，有效性 的总评价和总看法，是我们的一种观念和信念，是世界观的组成部分 ( 十一 ) 价值观在管理中的作用： 1 是指导人们行为的准则 2 管理者在了解每个员工价值观差异的基础上， 采取针对性的措施， 提高绩效。 3 也是形成企业经营管理行为的基础 4 可以作为招聘录用新员工，提升新的管理者的标准之一 ( 十二 ) 态度：是一个人对某一对象所持有的评价与行为倾向特性：社会性，针对性，协调性，稳定性 两级性 间接性 ( 十三 ) 个性：是个人所具有的各种心里特征和意识倾向的较稳定的有机组合。 性质：组合性 独特性 稳定性 倾向性 整体性 ( 十四 ) 个性倾向性特性： 1 兴趣 2 需要 3 动机 4 理想，信念世界观 ( 十五 ) 创造性行为的特点： 1 首创性 2 有用性 3 适应性 4 主动性 类型： 1 技术创造型的创造性行为 2 科学发明型的创造性行为 3 技术塑造行创造性 行为 4 组织管理型创造性行为 1 家庭环境 2 学校环境 3 组织环境 4 社 ( 十六 ) 开发创造性行为应具备的客观环境： 会环境 ( 十七 ) 研究事业生涯设计与开发的意义： 1 有利于个人明确人生未来的辅导目标， 是促进事业成功 基础 2 可使组织减少人才流失 3 为各级各类组织识别， 选拔和 使用人才提供了科学依据 4 能促进组织和个人之间的相互了解和合作 5 有利于 组织和本人有针对性的制定培训和开发计划 6 有利于人尽其才，才尽其用，发 挥