KPI指标设计实战技术.pptxVIP

2010年8月20日;目录;一、绩效管理理论简介;;绩效管理是包括绩效计划、绩效实施、绩效考核和绩效反馈等四个环节在内一个完整并且不断进行的循环;绩效考核不等同于绩效管理，它只是绩效管理的一个环节;工作目标和标准不明确，导致员工不明白对其工作的要求，工作中无所适从； 员工感觉管理者的角色是裁判，考核就是要挑毛病； 对员工绩效的判断通常是凭印象、主观的和武断的； 管理者与员工之间是对立的，组织气氛紧张； 绩效考核只是管理人员的工作，员工完全是被动的； 过分地把员工绩效改善和能力的不断提高依赖于奖惩制度，员工改善绩效的动力来自于利益的驱使和对惩罚的惧怕，考核是使员工更努力工作的“棍棒”； 只是对员工以往的绩效进行一两次考核，而忽略了对其产生绩效行为过程的控制和督导； 只是对员工进行绩效考评，而没有向员工反馈考评的结果，使得员工可能由于好的成绩没有得到及时认可而产生挫折感，也可能使缺乏工作能力和经验的员工难以发现自身的问题，而不利于其绩效的改善和能力的提高； …… ;一、绩效管理理论简介;绩效管理的意义;;绩效管理是管理人员进行日常管理的有效工具;绩效管理能够提高员工的绩效水平，并促进员工的个人发展;一、绩效管理理论简介;保持管理者和员工之间持续和有效的沟通，是成功实施绩效管理的核心;目录;KPI考核指标设计思路与方法;KPI设计流程;KRA/KPI定义及设计思路;3、关键绩效考核（KPI）;公司目标;价值树 操作的步骤 ;总资产贡献率;KRA/KPI定义及设计思路;KRA/KPI定义及设计思路;数量 （个数、时数、次数、人数）;部门KPI;KRA/KPI定义及设计思路;少而精原则 －KPI的制定应体现20/80原则，即：KPI总和应能反映被考核者80%以上的工作成果；被考核者的KPI一般为3-5个。最多不能超过8个。 结果导向原则 －KPI主要侧重于对被考核者工作成果的考核 可衡量性原则 －KPI应具备可衡量性，应当有明确可行的考核方法和考核标准 可控性原则 －KPI均应是被考核者可控制的或能够产生重大影响的指标 一致性原则 －KPI与公司战略目标保持一致，其实现有助于公司的战略目标实现;KRA/KPI定义及设计思路; 讨论：如工厂毛利率目标是40%，请用价值树分析法找出各部门的KRA及KPI ;降 低 成 本;KPI考核指标设计思路与方法;定性KPI考核标准制定方法——关键事件法;下面的考核指标有什么问题？;目录;KPI指标;目标值定义与设置区域; 介于必保目标与基本目标之间按0-80分计算，计算方法为：[（实际值-必保目标）/（基本目标-必保目标）×80]×权重; 年 月份员工考核结果汇总表;员工考核等级强制分布比例：;考核等级分为五个级别（S、A、B、C、D），定义如下表： ; 部门考核等级;;部门考核等级与员工等级比例分布;目录;问题1;问题2;问题3;问题4;问题5;问题6;思考题;2010年8月20日;千里之堤溃于蚁穴，小洞不补大洞难堵。20.11.320.11.3Tuesday, November 03, 2020 清洁：维持前3S的成果，制度化，规范化。11:30:3811:30:3811:3011/3/2020 11:30:38 AM 创造有魅力的质量，造就忠实顾客群体。20.11.311:30:3811:30Nov-203-Nov-20 多看一眼，安全保险；多防一步，少出事故。11:30:3811:30:3811:30Tuesday, November 03, 2020 预防保养及时做，生产顺畅不会错。20.11.320.11.311:30:3811:30:38November 3, 2020 安全生产常抓不懈，抓而不紧，等于不抓。2020-11-03上午11时30分20.11.320.11.3 传播安全知识，践行社会使命。2020年11月3日星期二上午11时30分38秒11:30:3820.11.3 安全挂在心上，规程握在手上。2020年11月上午11时30分20.11.311:30November 3, 2020 参加灭火工作是每一个成年公民的应尽义务。2020年11月3日星期二11时30分38秒11:30:383 November 2020 品质你我做得好，顾客留住不会跑。上午11时30分38秒上午11时30分11:30:3820.11.3 没有措施的管理是空谈的管理，没有检查和计划的管理是空洞的管理。20.11.320.11.311:3011:30:3811:30:38Nov-20 行动是成功的开始，等待是失败的源头。2020年11月3日星期二11时30分38秒Tuesday, November 03, 2020 找方法才能成功，找借