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物业经营管理 形 考1单 选 题 形 考1 1.（收益性物业）是房地产投资信托基金和机构投资者进行商业房地产投资的主要物质载体。 2. 物业经营管理常规工作内容包括租赁管理、现金流量管理、成本管理、维护和维修计划管理、（ 日常维护和维修）、设施设备管理和物业保险管理。 3.（物业发展目标）是物业的市场定位。 4. 物业经营管理服务的目标是（保持和提高物业的市场价值以及未来发展潜力）。 5. 实现物业经营管理服务目标的基础是实现物业各期（净收益）最大化。 6. 物业经营管理的内容与物业类型和业主持有物业的目的密切相关，通常将其分为物业管理或设施管理，房地产资产管理和（房地产组合投资管理）三个层次。 7. 相对于现金回报率来说，(投资回报率)中的收益包括了还本付息中投资者所获得的物业权益增加的价值，还可以考虑将物业升值所带来的收益计入投资收益。 8. 从（有效毛收入 运营费用）中扣除（ ）后就可得到物业的净运营收益，简称净收益。 9. 按房屋所有权的性质划分，物业租赁可分为（公房租赁和私房租赁）。 10.物业租赁管理模式中，（包租转租和出租代理）模式业主不负责物业的租赁。 形 考 形 考2 1.属于写字楼物业管理风险特点是（确定性）。 2.写字楼交通流线管理的原则不包括（处置原则 ）。 3. 别墅（Villa）是指在风景区或在郊外建造的供休养的住所。下列概念中，只有（独栋别墅）具有别墅类产品的独有性。 4. 收益部分使用率最大化是写字楼物业管理的（经营目标）。 5. 物业所有人与使用人满意率最大化是写字楼物业管理（服务目标）。 6.物业资产保值率和升值率最大化是写字楼物业管理的（管理目标 ）。 7. 属于写字楼物业管理风险特点的是（确定性 ）。 8. 普通租售型商务写字楼的标准层有效使用率一般为（ 70%—80%）。 9. 写字楼物业治安的主要任务是（疏导和控制 ）。 10.政府办公楼虽然具有写字楼的功能，但与一般写字楼在（公共性 ）方面有所区别。 形 考1多选题 形 考1 11.物业经营管理与传统物业管理的关系，表述不正确的有（A.传统物业管理强调为业主提供价值管理服务、D.物业经营管理活动不包括对物业本省的维修.养护.管理 ）。 12.对于由于租赁双方的原因而使合同终止的情形主要有(A.将承租的房屋擅自拆改结构或改变承租房屋使用用途的；C.承租人利用承租的房屋进行违法活动的；D.将承租的房屋擅自转让.转借他人或私自调换使用的)。 13.承租人的权利包括（A.有对物业管理状况进行监督.建议的权利；B.有要求保障房屋安全的权利；D.出租房屋出售时，有优先购买权 ）等方面。 14.在房地产开发投资过程中，需要投资者在(A.市场营销、B.获取土地使用权、C.规划设计)等方面具有管理经验和能力。 15.收益性物业的运营费用包括（ A.为租客提供服务的费用、D.房产税和所得税）等。 形 考 形 考2 11.零售商业物业的分类主要依据其(商业辐射区域的范围, 建筑规模, 经营商品的特点　)等。 12. 人们主要依照写字楼（收益能力, 所处的位置, 楼字设计和装修状况 ）等对其进行等级划分。 13. 对分散产权的零售商业物业进行集中统一的专业化物业经营管理服务的益处有（利于选择优良租户, 利于优化零售商业的业态组合, 利于实现业主总体利益的最大化 ）。 14. 工业物业是为人类生产活动提供空间的物业，包括（工业厂房, 仓储用房, 高兴技术产业用房, 研究与发展用房 ）等。 15. 酒店和休闲娱乐设施是为人们的撒谎内公务活动或公务旅行.会议.录用.新鲜.康体娱乐活动提供空间的建筑，包括（写字楼, 高尔夫球场, 休闲度假村, 赛马场 ）。 形 考 形 考3 2选1 （一）考核类型：案例分析 组织实施及要求：?? 1．要求学生根据课程所学内容，实地走访优质管理现场与经营管理正常开展并具创新可持续发展的项目，对其进行深度剖析和挖掘，线上与同学开展案例分析。?2．根据物业经营管理特点，以企业或项目现场为单位或教学单位指定方式，组成3人以上的活动小组，小组成员既要有分工又要有合作。带队教师或组长做好活动记录与考勤。 3．各小组自定时间必须在网上讨论和经验分享，对案例进行深度剖析。 4．每学员根据实践案例经营和网上讨论情况，各自撰写报告，报告的内容包括：目的意义；时间，地点，人数，考察物业项目基本情况；主要内容；经营管理模式、收益分配等内容。 评分标准： 案例分析报告的字数不少于800字，按时提交。学习中心（教学点）的课程辅导教师按照参与者的实际表现，给出成绩。 成绩评分标准：参加实践活动的记录，占成绩的50%；网上讨论，占成绩的10%；课程实践分析报告，占成绩的40%（实践分析报告成绩因素构成：报告文本扣主题占20%；结合实际，有数据案例并做分析占40