质量信息传递流程图.pdfVIP

信息沟通控制程序 1 目的和适用范围 为实现公司的质量目标，以确保满足顾客要求为宗旨，使内部、外部 质量信息有效的沟通，制定本程序。 本程序规定了信息管理方法及沟通的要求。 本程序适用于来自顾客及公司各部门、各层次间相关信息沟通的控制和管理。 2 引用文件 《文件控制程序》 《质量记录控制程序》 《管理评审程序》 《采购控制程序》 《顾客满意度调查控制程序》 《产品监视和测量控制程序》 《制造过程的监视和测量控制程序》 3. 术语 无 4. 职责 4.1 信息中心负责公司质量管理体系、产品、外部技术信息等沟通过程 的控制和综合管理，并负责信息的归档、保管工作。 4.2 质检部负责质量检验、质量指标完成情况的信息沟通过程控制和管理。 第 1 页 共 6 页 4.3 各车间、各部门负责提供产品制造过程中的质量管理信息。 4.4 营销部负责与顾客沟通信息过程的控制和管理。 4.5 采购部负责采购信息沟通过程。 5. 程序 5.1 质量信息沟通流程图 ( 见附录 1) 5.2 信息沟通程序说明 5.2.1 信息收集