商务礼仪课件 (2).pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 办公礼仪－拜访 介绍 名片 拜访 第三十页，共43页 办公礼仪－介绍 先后顺序 正确的手势 第三十一页，共43页 办公礼仪－名片的准备 使用名片夹 男士将名片放在上衣口袋 女士将名片放在包内 清洁、平整 第三十二页，共43页 办公礼仪－递名片 请学员上来演示 第三十三页，共43页 办公礼仪－递名片 下级或访问方先递名片 由先被介绍方递名片 “请多关照”、“请多指教” 第三十四页，共43页 办公礼仪－接受名片 演示 ① ② ③ 第三十五页，共43页 办公礼仪－接受名片 起身双手接受名片 认真看一遍 不作标记 不要遗忘在座位上 不要掉在地上 第三十六页，共43页 办公礼仪－交换名片 下级或拜访方双手持名片由下方递送名片 上级或被访问方双手持名片由上方递送名片 名片上文字朝向对方 第三十七页，共43页 礼貌礼仪－拜访 提前预约 准备资料 自我介绍 与客户会面 结束拜访 第三十八页，共43页 办公礼仪－接待 引领 电梯 乘车 第三十九页，共43页 办公礼仪－引领 在走廊，客人走在中间 在楼梯，客人走在内侧 引客在前，送客在后 与客人步伐一致 适当介绍 第四十页，共43页 办公礼仪－电梯 电梯内没有其他人 电梯内有其他人 第四十一页，共43页 礼貌礼仪－乘车 司机 副驾驶 座位一 座位二 原则：