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第九章　汽车网络电话销售 第二篇 汽车销售技巧 第一节　 IDCC营销 第二节　 4S店IDCC 第三节　 IDCC工作流程及技巧 任务书 目 录 学习目标 本章旨在通过汽车网络电话销售内容的学习，使学生掌握汽车网络电话销售的工作流程及其技巧。 任务描述 本章共五项任务: （1）了解IDCC营销体系； （2）了解IDCC营销价值； （3）了解IDCC岗位设置； （4）掌握IDCC工作流程； （5）掌握IDCC工作技巧。 第九章　汽车网络电话销售 第二篇 汽车销售技巧 学习引导 本章学习可以采用以下顺序: 引出任务→ 分小组(2 人/ 组)、选定车型→ 学习相关内容→ 完成任务书 第九章　汽车网络电话销售 第二篇 汽车销售技巧 第九章　汽车网络电话销售第一节　IDCC营销 IDCC是Internet and Direct Call Center（网络电话直呼中心）的缩写，它源自北美地区汽车销售行业流行的DCC(Direct Call Center)，根据互联网营销的最新发展趋势进化而成。 第二篇 汽车销售技巧 一、标准IDCC营销体系 标准IDCC营销体系是一个漏斗形状，由营销组、邀约组和销售组构成。 第九章　汽车网络电话销售第一节　IDCC营销 第二篇 汽车销售技巧 二、 IDCC营