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商务谈判礼仪和禁忌 第一页，共22页 基本社交礼仪 寒暄 交谈 中西语言交际 第二页，共22页 寒暄 比较常见的寒暄方式大体有以下几种： 问候型 表现礼貌的问候语 表现思念之情的问候语 表现对对方关心的问候语 表现友好态度的问候语 言他型 触景生情型 夸赞型 攀认型 敬慕型 第三页，共22页 交谈 现实中存在的、在交淡之中有失礼仪的情况有如下十种： 在交谈之中“闭嘴” 在交谈之中“插嘴” 在交谈之中“杂嘴” 在交谈之中“脏嘴” 在交谈之中“荤嘴” 在交谈之中“油嘴” 在交谈之中“贫嘴” 在交谈之中“强嘴” 在交谈之中“刀子嘴” 在交谈之中“电报嘴” 第四页，共22页 中西语言交际 与欧美人士交际过程中应特别注意以下几点： 欣赏物品，莫问价值 情同手足，莫问工资 敬老尊贤，莫问年龄 与人为友，莫问婚姻 与人约会，莫问住处 关心他人，莫问身体 问候致意，莫问吃饭 有些语言，莫要直译 第五页，共22页 商务谈判中的礼仪 谈判地点和座次的礼仪 谈判的地点通常安排在会谈室或会客厅，场所的布置充分考虑到对方的文化背景、习惯禁忌，不能冒犯对方的信仰、民俗。一般要求谈判场所能做到使谈判有个轻松、愉快、庄重的环境。 座次安排是洽谈礼仪一个非常重要的方面。 座次的基本讲究是以右为尊，右高左低。 第六页，共22页 宾主相见礼仪 在正式的谈判之前，东道主应主动通知对方洽谈举行的时间、地点、具体安排以及