管理体系和人力资源管理项目(powerpoint 22页).pptVIP

第*页 XX集团有限公司管理体系和人力资源管理提升咨询项目 第一页，编辑于星期四：十三点 四十六分。 交流提纲 流程与岗位运行机制范本 绩效考核体系的KPI确定范本 部门职责、部门内科室岗位设置、工作流程、部门主任KPI讨论 第二页，编辑于星期四：十三点 四十六分。 1.1 流程的层次及优化流程的判断标准 第一层 第三层 第二层 流程的规模及层次取决于他的业务内容 每一层目的都是完成某项业务目标或某项管理职能 分解到基本活动: 具有独立性 可操作性 可确认结果 活动由处于最佳位置的人去承担(who) 流程活动的判断标准：(how) 这个活动能否增值 这个活动是否必须 这个活动能否在其他流程执行 第三页，编辑于星期四：十三点 四十六分。 1.2 流程分层原则 总流程 描述流程的主要阶段 一级流程 反映部门、单位之间的联系 体现流程的主要活动 二级流程 部门内岗位间工作关联 三级流程 岗位操作流程 第四页，编辑于星期四：十三点 四十六分。 1.3 工作流程设计内容 工作流程说明 流程图 关键控制点活动规范 相关输入输出的信息资料及表单描述 什么是关键控制点？ 对实现管理任务或工作的目标和结果有重大影响的环节，或者说对最终的工作结果有直接影响作用的关键环节。 工作流程设计内容 管理工作流程（一级） 岗位工作流程（三级） 部门工作流程（二级） 第五页，编辑于星期