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客户检盘问卷(电力局) 客户检盘问卷(电力局) PAGE / NUMPAGES 客户检盘问卷(电力局) 客户检盘问卷（电力局） 客 户 调 查 问 卷 亲爱的客户，欢迎您参加我们的检查（需求检查）活动。希望能采集您的反应 信息，来连续改良我们的服务，您的建议对我们很重要，感谢您对我们工作的 鼎力支持。 玉门市电力局 1．您以为电力系统展开的宣传活动成效显然吗？ □很显然 □显然 □一般 □不显然 □不知道 2．用电中出了问题，您一般是经过哪个门路办理的？ □拨打服务电话 □找辖区电工 □找客户代表 □找熟 人 3、您对电压质量能否满意？ □很满意 □满意 □基本满意 □不满意 □很 不满意 4．您家今年常常停电吗？ □无 □I次 □2－3 次 □4－5 次 □5次以上 5．您对故障抢修能否满意？ □很满意 □满意 □基本满意 □不满意 □很不 满意 6．您感觉缴电费方便吗？ □很方便 □方便 □还能够 □不太方便 □不 方便 7．您感觉到供电部门做事方便吗？ □很方便 □方便 □还能够 □不太方便 □不 方便 8．您对宣布的服务电话供给的服务满意吗？（有打电话的客户填写） □很满意 □满意 □基本满意 □不满意 □很 不满意 9．您感觉所接触的服务人职工作规范吗？（如着装、文明用语） □很规范 □规范 □基本规范 □不大规范 □ 不规范 10．您感觉供电部门在业扩、抢修、收费等方面