SPC统计制程控制理论培训.pptx

8/13/2021;研討、交流、提高 ;品管方法歷程 SPC興起的背景 什麼是SPC SPC基本觀念 SPC的特點 SPC認識誤區的剖析;一. 品管方法歷程 ;; SPC是英文Statistical Process Control的字首簡稱,即 統計過程控制。 SPC就是應用統計技術對過程中的各個階段收集的數據進行分析，並調整制程，從而達到改進與保證質量的目的。 SPC強調預防，防患於未然是SPC的宗旨。;SPC發展歷程;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。八月-21八月-21Friday, August 13, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。20:23:2020:23:2020:238/13/2021 8:23:20 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。八月-2120:23:2020:23Aug-2113-Aug-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。20:23:2020:23:2020:23Friday, August 13, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。八月-21八月-2120:23:2020:23:20August 13, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。13 八月 20218:23:20 下午20:23:20八月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。八月 218:23 下午八月-2120:23August 13, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/8/13 20:23:2020:23:2013 August 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。8:23:20 下午8:23 下午20:23:20八月-21 ;Statistical Process Control ;四. SPC 的基本觀念; ? SPC是全系統的，全過程的，要求全員參加，人人有 責。這點與全面質量管理的精神完全一致。 ? SPC強調用科學方法(主要是統計技術，尤其是控 制圖理論)來保證全過程的預防。 ? SPC不僅用於生産過程，而且可用於服務過程和一 切管理過程。 ;六. SPC認識誤區的剖析(一);六. SPC認識誤區的剖析(二);六. SPC認識誤區的剖析(三);製程（Process） ──品質的源頭、SPC的焦點;定義 主要統計學名詞 舉例說明 統計與SPC; 定義;主???統計學名詞;在中心線或平均值兩側呈現對稱之分佈 常態曲線左右兩尾與橫軸漸漸靠近但不相交 曲線下的面積總和為 1;100個機螺絲直徑直方圖。 圖中的直方高度與該組的頻數成正比 ;　　將各組的頻數用資料總和N=100除，就得到各組的頻率，它表示機螺絲直徑屬於各組的可能性大小。 　　顯然，各組頻率之和爲1。若以直方面積來表示該組的頻率，則所有直方面積總和也爲1。 ;正態分布中，任一點出現在 μ σ內的概率為 P(μ-σX μ+σ) = 68.27% μ 2σ內的概率為 P(μ-2σX μ+2σ) = 95.45% μ 3σ內的概率為 P(μ-3σX μ+3σ) = 99.73%;不同的常態分配;不同的常態分配;不同的常態分配;藍色代表規格分佈形態;舉例說明; 什麼是控制圖 控制圖是對過程質量加以測定、記錄從而進行控制管理的一種用科學方法設計的圖。圖上有中心線(CL)、上控制界限(UCL)和下控制界限(LCL)，並有按時間順序抽取的樣本統計量數值的描點序列，參見控制圖示例圖。 ;控制圖原理的兩種解釋; 正態分佈有一個結論對質量管理很有用，即無論均值μ和標準差σ取何值，産品質量特性值落在μ±3σ之間的概率爲99.73，於是落在μ±3σ之外的概率爲100%一99.73%= 0.27%，而超過一側，即大於μ-3σ或小於μ+3σ的概率爲0.27%/2=0.135%≈1 ‰ ，如正態分佈曲線圖。這個結論十分重要。控制圖即基於這一理論而產生。 ;超過管制上限，為不可接受區域;兩類錯誤 ;　　　漏發警報的錯誤,也稱第Ⅱ類錯誤。在生産異常的情況下,産品質量的分佈偏離了典型分佈,但總還