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公寓管理中心处理突发事件应急预案 学生公寓是学生日常学习和生活的重要场所，是预防各类突发事件发生的重要 部位。 为进一步加强学生公寓的安全管理工作，确保学生人身级财产安全，有效处置 突发事件，家里反应迅速、处置有力的迎接处置体系，最大限度的降低突发事件的 危害，维护和确保学校稳定，特定本预案。 各类突发事件的处理程序 一、火灾 1. 灭火程序 （ 1 ）当接到学生公寓火灾信息后， 学生公寓值班员应迅速赶到现场， 察看火情。 （ 2 ）如火势可以自行控制，应迅速组织人员灭火，防止火势蔓延，同时及时通 知学生公寓应急工作小组成员到场，处理善后事宜； （ 3 ）如火势较大， 无法控制，现场人员应迅速拨打火警“ 119 ”特服电话报警， 并打开疏散通道，组织学生迅速疏散并指挥灭火工作 2. 注意事项 （ 1）发生火灾时，相关人员应迅速判断火势能否得到控制。如可以控制，则 应迅速组织人员进行灭火；如火势无法控制，则应迅速报警，并组织学生迅速疏 散。 （ 2）报警时要做到： A. 沉着冷静，拨号准确，避免因拨号错误而延误火灾扑救时间； B. 讲清起火位置、地点、楼层、部位、火势大小、燃烧物性质、有无人员被困、 消防车能否到达现场等事项，并向消防部门提供报警人姓名及联系电话； C. 拨打火警“ 119 ”特服电话报警并向学生公寓应急工作小组通报情况。学生公 寓值班员应立即打开疏散通道，并组织学生按消防指示标志按由低到高的顺序迅 速疏散。切断电源，防止在疏散和火灾扑救过程中发生人身安全事故。 二、恶性事故 1. 处理群体性突发事件的原则：迅速平息、减轻伤亡、保护学生、控制事 态。 2. 若发生在学生之间， 学生公寓值班员应设法控制局势， 同时立即通知保卫处 （校 园 110 值班电话： 3. 若校外人员进入公寓殴打学生或寻衅滋事，学生公寓值班员则应立即拨 打“ 110 ”报警，同时迅速通知保卫处赶到现场予以制止； 4. 如有人员受伤，应就近送往医院进行救治。 三、急病 公寓内学生出现突发急病，直接护送发病学生到医务室或医院进行治疗。如 发病学生的病情十分危急，可直接拨打“ 120”进行求助，与此同时，宿舍同学还 要及时向公寓（宿舍）值班室和发病学生辅导员汇报情况，并做好去医院前的准 备工作。 四、失窃 盗窃案件：公寓内发生失窃，知情人首先保护现场，立即报公寓值班室，保 卫处（校园 110 电话：处理。如案情重大，可向公安机关报案； 此类 案件一般应内部掌握，知情者未经允许不得向外界宣扬。 五、停水、停电 当公寓楼内发生水、电故障及其它建筑事故时，学生公寓管理员应迅速查明 原因，并向学生说明情况，同时应立即组织维修人员进行抢修。对于本部门无法 解决的问题，应由公寓管理中心与相关部门联系，尽快处理。 学生公寓发生突发事件时，值班人员应保持镇定，视情况采取应急措施，第 一时间到达现场，报告情况，控制事态，维护秩序，疏散人员。按照 “先救人， 后救物”的原则，将伤亡与损失降到最低程度，并注意保护现场，及时、准确做 出事故报告 公寓管理中心 2017 元月