工作分析名词解释.pdfVIP

1、任务 : 是指为了达到某一特定目的所进行的一系列活动 , 它可由一个或多个要 素组成，是活动中达到某一工作目的的要素结合。 2、岗位: 是指某一时间内某个人所担负的一项或多项相互联系的任务和职责的 集合。 3、职责：是员工在工作岗位上需要完成的主要任务或大部分任务。 4 、权限：是指为了保证职责的有效履行 , 任职者必须具备的， 对某事项进行决策 的范围和程度。 5、工作：是劳动者通过劳动 ( 包括体力劳动和脑力劳动 ) 将生产资料转换为生活 资料以满足人们生存和继续社会发展事业的过程 . 6、职业：是指个人在社会中所从事的作为主要生活来源的工作 , 它是不同时间内 不同组织中工作要求相似或职责相近的职位集合 . 7、面谈法： 又称访谈法 , 是目前企业运用最广泛、 最成熟并且最有效的工作信息 收集方法．就是一种通过工作分析者与被访人员就工作相关内容进行面对面沟通 来获得工作信息的方法。 8、问卷法（书面调查法）：是有关员工对有关工作内容、工作行为、工作特征 和工作人员特征的重要性和频次做出描述或打分，然后对结果进行统计与分析， 找出共同的有代表性的回答 , 并据此写出工作描述， 再反馈该职务工作者的意见， 进行补充和修改． ａ）职位分析问卷法 (PAQ）: 是以个人特征为重点的分析方法 , 是一种结构化 的、定量化的分析方法 , 共包括 1 ８７项工作因素和 7 个与薪酬有关的问题。 ｂ) 管理人员职务描述问卷 (MPDＱ) ：它是利用工作清单专门针对管理职位分 析而设计的一种工作分析方法，是一种管理岗位描述问卷法 . 9、关键事件法 (CI Ｍ) ：是指工作成功或失败的行为特征或事件。 要求分析人员、 管理人员、本岗位员工，将工作过程中的“关键事件”详细地加以记录，可在大 量收集信息后 , 对岗位的特征要求进行分析研究的方法。 10、观察法 : 观察法就是工作分析人员在不影响被观察人员正常工作的条件下 , 通过观察将有关工作的内容、方法、程序、设备、工作环境等信息记录下来 , 最 后将取得的信息归纳整理为适合使用的结果的过程 . a ）工作表演法：该方法对于工作周期很长和突发性事件较多的工作比较适 合 . ｂ）阶段观察法 : 有些员工的工作具有较长的周期性，为了能完整地观察到 员工的所有工作内容，必须分阶段进行观察。 c ）工作日写实 : 是在工作现场对岗位任职者整个工作日所有的劳动及其时间 消耗 , 按时间先后的顺序连续观察、 记录 , 并分析、 整理、 统计以及研究工作时间 利用情况的方法，是最基本、最精细的时间研究方法。 d) 工作抽样法：又称“瞬时观察法＂。是指利用 统计学 中随机抽样的原理， 按照等机率性和随机性的独立原则 , 对现场操作者或机器设备进行瞬间观测和记 录 , 调查各种作业事项的发生次数和发生率， 以必需而最小的观测样本 , 来推定观 测对象总体状况的一种现场观测的分析方法 . ｅ) 测时 : 测时是指以工序作业时间为对象，按操作顺序进行多次重复观察， 并测量其工时消耗的一种方法． 11、任务清单分析法 （T ＩA) ：是一种典型的工作倾向性工作分析系统 , 是由 “美 国空军人力资源研究室的Ｒａ y ｍｏｎ d Ｅ。Cｈri ｓｔａl 及其助手