工作分析的基本含义.pdfVIP

工作分析的基本含义 工作分析 ,其实是一种活动和过程，它是分析者采用科学的手段与技术，直接收集、比 较、综合有关工作的信息，就工作岗位的状况、基本职责、资格要求等作出规范性的描述和 说明 ,为组织特定的发展战略、组织规划 ,为人力资源管理以及其他管理行为提供基本依据的 一种管理活动。 工作分析有广义和狭义之分。 广义的工作分析是对整个国家与社会范围内各岗位工作的认识 和分类过程 .狭义的工作分析又称职务分析或岗位分析 ,是对某一具体组织内部各岗位工作的 认识和分类的过程。 工作分析方法主要有问卷法、访谈法、工作日志法、观察法、资料分析法、主题专家会议法 表４－ 1 通用工作分析问卷 ( 部分 ) 1.职务名称 . ２.比较适合任此职的性别是 （请选择，下同 ). Ａ．男性 B.女性 C 。男女均可 ３．最适合任此职的年龄是 。 A.20 岁以下 B 。２１ —30 岁 C 。31-4 ０岁 D.41— 50 岁 E ．51 岁以上 4 ．能胜任此职的文化程度是 。 A. 初中以下 B 。高中 C 。中专 D 。大学 E。本科 F 。研究生 5．此职务的工作地点在 。 A. 本地市区 B 。本地郊区 C 。外地市区 D 。外地郊区Ｅ .其他 6．此职的工作主要在 ( 指 75% 以上时间）。 A. 在室内 B 。在室外 C.室内外各一半 7.此职务工作信息的来源主要是 。 A 。书面材料（文件、报告、书刊杂志、各种材料等等） Ｂ．数字材料（包含各种数据、图表、财务数据的材料 ) Ｃ．图片材料 (设计草图、照片、 X 照片、地图等） D ．模型装置（模型、模式、模板等 ) E.视觉显示（数学显示、信号灯、仪器等 ) Ｆ．测量装置 (气压表、气温表等各种表具 ) 。 G ．人员 (消费者、客户、顾客等） 表 4-3 工作分析访谈提纲示例 ( 一) 工作分析访谈提纲 一、工作目标 1．此岗位的工作目标是什么 ? 2. 此岗位最终要取得什么结果 ? 二、工作地位 1. 您所做的工作在组织中的作用是什么 ?或者说组织流程图中所处的位置是怎样的？ ２．您与上下属之间的职能关系是什么？负有何种监督职责？ 3. 与您进行工作联系的主要人员有哪些 ?联系的主要方式是什么 ? 三、工作内容： 1．您所从事的是一项什么样的工作 ? 2．您在工作中真正参与的活动有哪些 ? 四、工作职责 : 1. 您所从事工作的基本职责是什么 ? 2. 您所在职位的主要职责是什么 ?你是如何做的 ? 3．您在完成岗位职责的过程中遇到的主要困难和问题是什么 ? 4. 组织所赋予您的最主要的权限有哪些 ?您主为这些权限有哪些是合适的 , 哪些需要重新界 定? 五、绩效标准 1．您的工作的绩效标准有哪些？ 2．您实际完成的情况与绩效标准之间存在何种差距