供电系统突发性事故应急流程.pdfVIP

供电系统突发性事故应急流程 1.0 目的 保证处理供电突发性故障的有序进行。 2.0 适用范围 小区供电系统的突发性故障的处理。 3.0 职责 3.1 主管组织并指挥工作。 3.2 设备班长和技工具体操作实施。 4.0 停电处理流程 4.1 流程图 停电 市政停电 检查 跳闸 合闸试送电 NO 是否正常 检查线路 YES 再送电 NO 通知客户服 通知公司 NO 是否正常 务中心 和客户 YES 通知主管 通知供电局 维修 转送电 送电 记录 4.2 流程说明： 4.2.1 停电后，设备班长及运行技工尽快赶到电房。 4.2.2 检查停电原因，若电房开关跳闸，试送电，正常即可。如不行检查线路后 再送电，还不行通知主管联系厂家维修。 4.2.3 如属市政停电， 用对讲机通知客户服务中心查询及通知供电局派员前来进 行倒送电工作。 4.2.4 停电不能在短时间（通常半个小时）内恢复，应通知住户有关停电事宜， 如停电原因、预计恢复时间等。 4.2.5 正常供电后，进行有关事故的记录。 5.0 事故及故障处理方法 5.1 外线故障 5.1.1 当外线故障导致主供电源停电时， 值班员工要检查真空开关的指示牌是否 分闸，再检查电压和指示灯， 当明确失压断电后， 将主供电源进线柜真空开关退 出，挂“有人工作，禁止合闸”指示牌。 5.1.2 向供电部门报告并了解故障情况。 5.2 内部故障 5.2.1 当高压柜真空开关、高压电缆或变压器出现故障时（短路或接地） ，非误 操作引起， 除该高压柜停电， 甚至会引起主供电源或备用电源的受点柜停电， 此 时值班员应遵守下列程序： 1) 将故障柜的真空开关退出 （若引起火警，一人用手提式 1211 灭火器灭火， 一 人向消防中心报告） 。 2) 将故障柜的低压总开关退出，挂“有人工作，禁止合闸”指示牌。 3) 投入另一变压器，保证小区用电。 4) 向工程部主管报告经过和处理情况。 5) 工程部召开事故分析会，邀请有关部门分析事故发生原因和处理措施，并书 面报告有关部门。 5.2.2 配电柜自动空气开关跳闸的处置： 1) 判断跳闸原因（短路或过载） 。 2) 查清楚负载种类及分布情况。 3) 对可疑处逐个检查，确认故障部位或报告班长（主管） ，请求支援解决。 并 通知客户服务中心通知停电事宜。 4) 故障排除后立即恢复供电。 5.2.3 触电处置：发现有人触电时，当值电工应保持镇静、保持头脑冷静，尽快 使触电者脱离电源，