导医服务规范.docxVIP

材料素材 PAGE 页码页码/NUMPAGES 总页数总页数 材料仅供参考 导医效劳工作标准 着装标准整洁、仪表端庄、挂牌上岗，做好交接班，不得无故空岗。 迎宾做到来有迎声，去有送声〔“您好〞，“请慢走，祝您早日康复〞〕 微笑问早，声音洪亮、身体呈15度鞠躬，标准站姿。 接待患者主动热情、微笑效劳，耐心细致做好解释和问询工作。 5、工作期间不得大声喧哗、嬉笑、吵闹或看报纸、玩 。不得在患者面前议论医院或同事是非。 6、工作期间坐姿标准，要求：自然、挺直、不能斜坐，瘫坐或趴在工作台上。走姿端正，要求：上体正直不低头，眼平视，面带笑容，两臂自然前后摆动，禁止走路时弯腰驼背，将手插在裤兜，歪肩