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商务礼仪图片讲解版 第一页，共40页 她们给你的感觉有什么不同？ 第二页，共40页 男士西装选择的技巧 面料 色彩 图案 ??款式 ??造型 ???尺寸 做工 第三页，共40页 穿西装的七原则 ????? * 要拆除衣袖上的商标 ????? * 要熨烫平整 ????? * 要扣好纽扣 ????? * 要不倦不挽 ????? * 要慎穿毛衫 ????? * 要巧配内衣 * 要少装东西 第四页，共40页 不同款式的领带 * 斜纹：果断权威、稳重理性，适合在谈 判、主持会议、演讲的场合? *????圆点、方格：中规中矩、按部就班、适 合初次见面和见长辈上司时用 * 不规则图案：活泼、有个性、创意和朝 气，较随意，适合酒会、宴会和约会 ? 领带夹：已婚人士之标志，应在领结下3/5处 第五页，共40页 女士套裙选择的技巧 面料 色彩 图案 点缀 尺寸 造型 款式 第六页，共40页 化 妆 ????? * 粉底 ???? * 眼影 ????? * 眉毛 ????? * 睫毛膏 ????? * 胭脂 ????? * 唇膏 * 香水 第七页，共40页 养成良好的个人卫生习惯 ????? * 头发：整洁、无头屑，头发软者可用摩丝 定型。在办公室里，留长发的女士不披头 散发 ????? * 眼睛：清洁、无分泌物，避免眼睛布满血 丝 ????? * 鼻子：别让鼻毛探头探脑，勿当众抠鼻子 * 嘴巴、牙齿：清洁、无食品残留物 ? * 指甲：清洁，定期修剪 ???? * 男士的胡子：每日一理，刮干净 * 配件及饰物：检查有否污损或被碰歪了 第八页，共40页 站 姿 第九页，共40页 坐 姿 第十页，共40页 蹲 姿 第十一页，共40页 上 车 下 车 第十二页，共40页 拾东西 第十三页，共40页 职业便装 第十四页，共40页 职业礼服 第十五页，共40页 行礼的方式 30度行礼 15度行礼 45度行礼 第十六页，共40页 第四篇：礼仪篇模块12 商务礼仪 第十七页，共40页 介绍的礼节 先介绍位卑者给位尊者： ?年轻的给年长的 ?自己公司的同事给别家公司的同事 ?低级主管给高级主管 公司同事给客户 ??非官方人事给官方人士 ??本国同事给外国同事 第十八页，共40页 握手的礼仪 何时要握手? 遇见认识人 与人道别 某人进你的办公室或离开时 被相互介绍时 安慰某人时 第十九页，共40页 交换名片的礼仪 ????? * 如果是坐着，尽可能起身接受对方递来的名片 ????? * 辈份较低者，率先以右手递出个人的名片 ????? * 到别处拜访时，经上司介绍后，再递出名片 ????? * 接受名片时，应以双手去接，并确定其姓名和职务 ????? * 接受名片后，不宜随手置于桌上 * 经常检查皮夹 ?????? * 不可递出污旧或皱折的名片 ?????? * 名片夹或皮夹置于西装内袋，避免由裤子后方的口袋掏出 ?????? * 尽量避免在对方的名片上书写不相关的东西 ?????? * 不要无意识地玩弄对方的名片 * 上司在 时不要先递交名片，要等上司递上名片后才能递上 自己的名片 第二十页，共40页 会客室入座的礼仪1 门 A B D C 第二十一页，共40页 会客室入坐的礼仪2 A B C D 门 第二十二页，共40页 记程车的座位次序 司机 D C B A 第二十三页，共40页 主人开车时的座位次序 主人 A D C B 第二十四页，共40页 乘火车时的座位次序 走 廊 D B C A 第二十五页，共40页 商务交往的四忌 举止粗俗 ?乱发脾气 飞短流长 说话过头 第二十六页，共40页 与下属相处的礼仪 ????? 以身作则：“己所不欲，勿施于人” ????? 平等待人：忌拉帮结伙、任人唯亲；要惟才是举、 平等待人 ????? 礼遇下属：尊重 ????? 关心下属：冷暖挂心上 ????? 信任下属：“士为知己者死” 接近下属：知无不言，言无不尽、上情下达 第二十七页，共40页 与上司相处的礼仪 ????? * 理解：人人都有难念