个案工作:家庭沟通技巧-非语言要素.pptxVIP

个案工作:家庭沟通技巧-非语言要素.pptx

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家庭沟通技巧-非语言要素 沟通的基本技巧 肢体语言 Albert Mehrabian 发现信息传递产生效果的方式和层次 7% 口头语言(语言内容) 38% 声音(音量、音调、韵律) 55% 肢体语言(大部分为面部表情) 肢体动作 肢体沟通的功能:表达态度,传递感情,指示(illustrators)与校准 (regulators) 面部表情 姿势: 手臂与手 腿与脚 姿势与呼吸 空间关系 人类学家Edward T. Hall是表达空间学(proxemics)的创始人 认为人在与他人的互动中无意识地会运用4种距离: (1)  亲密距离:15~46cm (2)  个体距离:46~122cm, (3)  社交距离:122~366cm, (4)   公开场合距离:6M 非语言沟通与转换式信息 非语言的要素 音调,共鸣,发音,节奏,音量,音韵 转换式信息——弦外之音 * * 注意 在家庭的沟通中,应当注意不要随心所欲,不计后果,把家庭当作自己所有的不良情绪和不当行为倾诉站,这会使家庭无法承载如此巨大的负面压力而出现冲突和危机。

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