国外企业经营管理方案分析.pptxVIP

国 外 管 理 方 法;ABC分类法 ;麦肯锡的7——S模型 ;麦肯锡的7——S模型;作风;头脑风暴法 ;德尔菲法 ;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。八月-21八月-21Thursday, August 12, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。16:04:2316:04:2316:048/12/2021 4:04:23 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。八月-2116:04:2316:04Aug-2112-Aug-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。16:04:2316:04:2316:04Thursday, August 12, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。八月-21八月-2116:04:2316:04:23August 12, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。12 八月 20214:04:23 下午16:04:23八月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。八月 214:04 下午八月-2116:04August 12, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/8/12 16:04:2316:04:2312 August 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。4:04:23 下午4:04 下午16:04:23八月-21 ;目标管理 ;SWOT分析 ;SWOT分析;戴明的质量管理法 ;戴明的质量管理法;戴明的质量管理法;戴明的质量管理法;朱兰的质量管理论 ;朱兰的质量管理论;虚拟组织论 ;组织行为矫正术 ;行为矫正的方法：正面强化、反面强化、惩罚和消退。 正面强化（Positive reinforcement）是指对做出的行为（比如提高产 量）予以奖励； 负面强化（negative reinforcement）是指因做出了某种行为（比如自动发现、主动纠正错误并予以补救补偿）而不再予以惩罚； 惩罚（Punishment）是指对做出的行为（如旷工）给予批评和处治； 消退（extinction）是指对出现的某种行为不予强化，久而久之这种行为被判定无价值而消退。 连续强化，又叫完全强化，即只要所要求的行为一出现就给予强化。 间接强化或部分强化，即不是每次良好行为出现都给予强化，而是间断地强化，但又足以使良好行为得到鼓励而重复出??。 后者比前者会产生更强的抵抗消退的作用，所引起的行为要持久得多。 强化方法的运用对行为矫正的效果有重要影响。 变化性强化往往比固定强化效果好。 ;参与管理 ;弹性工作制 ;“八十／二十”管理原则 ;2、拥有大量的忠诚的老顾客有利于企业长期稳定的发展。 与顾客建立长期互利关系有助于提高顾客对企业的忠诚度，增强企业在市场竞争中的抗变化能力。 在急剧变化的市场中，市场份额的质量比单纯的数量更重要。 保持老顾客也要付出努力，因为顾客的需求处于不断变化中，要求企业不断倾听顾客意见，调整营销变量来适应顾客需求的变化。 建立和发展与顾客的长期关系作为营销工作的核心，留住老顾客已经成为企业战略的主题。 企业除了要与一批老顾客保持长久稳定的关系，还要使顾客的退出管理常规化，经常计算顾客的流失率，分析顾客流失的原因，争取挽回失去的顾客，同时改进日常工作。 三、针对关键顾客的营销 企业不仅要对顾客进行“量”的分析，还要进行“质”的分析，应该努力争取得到一些有较大影响力的关键顾客。 “80／20”原理的管理策略的核心是在进行了全面的顾客分析后，重新合理分配营销力量。对于能够成为企业主要增长点的重要顾客加强力量，在全局的角度考虑企业未来的发展战略;惠普之道 ;惠普既强调团队协作，又容忍个人的不同需要。 发展独特的公司文化。 5、组织的扩展 在迅速扩展的公司里，组织结构必须频繁变动以适应市场变化的需要。 惠普致力于各事业部之间的协调效应，以实现公司协调发展的目标。 6、组织的管理 惠普的“目标管理”（MBO）政策：通过明确提出总目标并取得一致意见，使人们能灵活地以他们认为最合适完成其职责的方式去致力于实现那些目标。 走动式管理（MBWA，或称现场管理法）。 “开放式管理”政策旨在建立相互信任和理解，员工们可以自由表达他们的思想、意见和问题。 经理们的另一项重要职责是挑选和培训他们的潜在继任人，方法之一就是举行分部回顾会议，由此对