厅店主动营销之六脉神剑.pptxVIP

百变达人—营销无所不能;少商剑：客户接触;【会看】7秒定律;影响他人的心理学： 光环（晕轮）效应;情境一、 　　顾客走进专卖店…… 　　营业员：你好，欢迎光临XX移动营业厅 　　顾客：(没有说话，继续往里走) 　　营业员：您是看看手机吧? 　　顾客：嗯，随便看看。 　　营业员：(没有话说了，跟在顾客后面 ) ;情境二、 　　顾客走进专卖店…… 　　营业员：你好，欢迎光临XX移动营业厅。 　　顾客：(点点头，继续往里走) 　　营业员：您今天是想买台手机吗? 　　顾客：嗯，进来看看。 　　营业员：喜欢什么款式和风格的? 　　顾客：大屏幕的吧！ 　　营业员：大概什么价位的? 　　顾客：(不说话了) 　　营业员：…… ;客户接触;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。八月-21八月-21Thursday, August 12, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。15:52:4615:52:4615:528/12/2021 3:52:46 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。八月-2115:52:4615:52Aug-2112-Aug-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。15:52:4615:52:4615:52Thursday, August 12, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。八月-21八月-2115:52:4615:52:46August 12, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。12 八月 20213:52:46 下午15:52:46八月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。八月 213:52 下午八月-2115:52August 12, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/8/12 15:52:4615:52:4612 August 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。3:52:46 下午3:52 下午15:52:46八月-21 ;主题明确;经典开场白二;经典开场白三;经典开场白四;经典开场白五;练习：你会如何开场;厅店主动营销之“六脉神剑”;故事背景： 某日，小头爸爸和围裙妈妈带着大头儿子的奶奶来到XX路XX营业厅为奶奶买手机。 营业员郝销售和小清新接待了他们。 ······;身份识别、知己知彼;厅店主动营销之“六脉神剑”;4W1H法询问;;是3D游戏 还是普通的？;有效提问的方式;有效提问的方式;有效提问的方式;有效提问的方式;不善表达的客户：内心有些戒备或者疑惑的，说话一个字一个字蹦出来的 主观性强的客户：说话比较急、通信、IT知识比较好、只要一个价格的 容易煽动的客户：对于价格与质量敏感，公司和朋友现在正用移动手机的，容易沟通的 积极配合的客户：有问必答，并且主动讲出自己的想法和需求，需要营业员推荐的 ;有效提问的方式练习;课堂测试; Situation 背景提问：把握与顾客相关的一般情况 Problem 难点提问：把握顾客所感受到的问题 Implication 暗示提问：扩大顾客的问题感受 Need-payoff 解决提问：令其认识到产品的价值;您家孩子现在多大啦？;厅店主动营销之“六脉神剑”;产品介绍的楷模;业务表达的四化原则;业务推荐：FABE法则;;故事背景： 某日，馒头、葱花带着花卷（刚考上大学）一家三口来到XX路XX营业厅为花卷买手机。 营业员郝销售和小清新接待了他们。 ······;原则一：通俗易懂原则;甄嬛体----之科研篇 近来甚是烦躁，天气炎热，无奈一周之内四季交替，对身体损伤 甚多，这也作罢，然则实验室条件更是无语，电脑主机响声堪比 割草机，网速堪比蜗牛，计算条件甚是简陋，一个数据好则数天 完结，多则遥遥无期，直至内存不够卡机而出，然科研成果甚微， 投稿多次，编辑总是要求修改中，是我惶惶不可终日，接收也就 作罢，不接受也痛快一点，如此往复，是我劳神，最近又要发调研经费，其他学院2000,唯独物电1500，我辈研究生就靠这些 许碎银度日，无奈还被苛扣，我已出离愤怒了，煎熬，以使我心 不忍受，剥削，尤使我耳不忍闻，然学校能以科研至上为宗旨， 我辈定能多出成果，报效党国。 说人话 ： 我TM不想科研！ ;原则二：降低客户对产品价格敏感度;原则三：抓住客户