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项目实施中发散思维的运用  发散思维又称扩散思维，辐射思维或求异思维。它是指一种沿着不同方向去思考，从一点向 四面八方想开去，由已知探索末知的思维形式，它是一种多向开展的思维形式。针对同一个 问题，沿着不同的方向去思考，在思考中，不墨守陈规，不拘泥于传统，不受已有知识束缚， 发散元没有固定范围的局限，故而能够探求不同的、特异的解决问题的方法。它能使我们的 思路摆脱旧的联系，克服心理定势，跳出常识框框，以前所未有的新观点去洞察、分析事 物，作出新的创见。  一起分享一个案例，一名项目实施人员正在向公司领导汇报：  “这个客户的要求真是太苛刻了，他们的业务流程根本就不规范，却非要我们的产品实 现，这是根本不可能的事情！”  “你可以和用户好好谈谈，把你的想法告诉用户，争取引导用户到我们的产品上来。” 领导在鼓励。  “我已经和客户谈过 2 次了，而且召集了他们相关业务部门的领导举行了正式的需求交 流会，把我们的产品的设计思路详细的做了讲解，可是他们还是坚持最初的要求。我是没有 办法了！”  接下来领导会怎么说？也许是“我亲自去一趟和用户交流一下吧。”   以上所述情况可能多数的项目实施人员都曾经在实施工作中碰到过，但是为什么会出现 这种情况呢，我