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现代企业运营思维与模式创新 陈赞教授 一、现代企业管理的五个阶梯 1、管理的智慧从何而来？条件就是悟性，角度就是智慧。 管理学研究的是变化，管理是有针对性的，要把握自己的条件， 并不是所有的管理办法都适合自己。管理要从多角度做起，从全局的 角度切入，要学会转换角度看问题。 2 、管理的价值与作用。 保持目标导向（效率与效果） 配置有限的资源 追求行为的一致性 获得外部资源 3、管理的五个阶梯 第一个阶梯，科学化管理的阶段，一解决企业的管理效率为中心。 在该阶段中，主要研究怎么做事。 泰勒，现代管理学之父，主要研究怎样科学做事，以解决做事的 效率，比如通过动作分解，以解决点效率的问题，福特公司通过生产 线，解决线效率的问题。 第二个阶梯，行为科学的管理阶段，以解决人的激励为中心。主 要解决人的问题。 心里学家梅奥认为人的因素、创造力、主管能动性非常重要，并 将心理学与管理学进行融合，产生了行为科学，解决激励问题。其核