XX销售主管年终销售工作实践总结.docVIP

销售主管年终销售工作实践总结 销售主管年终销售工作实践总结 这篇关于 , 是特地 , 希望对大家有所帮助 ! 尊敬当领导 : 自从本人 XX年加入周大福珠宝以来也有 1 年的时间了。在这一年的工作中 , 我不断的挑战自我 , 对工作兢兢业业 , 严格遵守商场的规章制 度, 在实践中磨练了工作能力 , 使我的业务水平有了较大的提高。我深知工作中的进步与大家的帮助是分布开的 , 而且得到了商场领导的高度认可 , 在 XX 年的 7 月让我担任柜长一职 , 这是对我工作的肯定。回首自己一年爱经历的风雨路程 , 我做出如下工作总结 : 一, 品德素质修养及职业道德 通过报纸 , 书籍 , 杂志的不断学习使自己爱岗敬业 , 具有强烈的责任感和事业心 , 工作态度端正 , 认真负责 , 加强专业知识的学习 , 使自己不断的充电 , 这是销售珠宝信心的源泉。 二 , 工作质量成绩 , 效益和贡献 保质保量的完成工作 , 工作效率高 , 同时在工作中学习了很多东西 , 也锻炼了自己 , 经过不懈的努力 , 是自己的工作业绩有了长足的提高。 三 , 工作中的经验 销售是一门艺术 , 作为珠宝销售员 , 要讲求语言的技巧 , 让顾客买到满意的珠宝应该时刻考虑的几个方面 ;1 认真的接待顾客做到 3 米问好,1 米询问 , 微笑服务是关键 , 人为的制造一个轻松愉快的购物环境。 2 1 / 3 销售主管年终销售工作实践总结 充分展示珠宝饰品 , 由于多数顾客对珠宝知识缺乏了解 , 因此对珠宝首饰的展示十分重要 , 顾客对珠宝首饰的了解越多购买后的满足感越强烈 , 常言道 ; “满意 | ”是顾客的广告。 3 促进成交 , 由于珠宝首饰价值相对较高 , 因此 , 顾客在最后成交前压力重重 , 所以要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力。 4 熟悉珠宝的佩戴 , 保养 , 使用 , 产地 , 质量。 5 售后服 务, 当顾客购买后营业员的工作并没有结束 , 应该详细介绍佩戴与保养 知识 , 最后说一些祝福的话是顾客的心情愉悦。增进与顾客的感情 , 期待二次消费的发生。 6 抓住每一次销售的机会 , 以的精神状态等待顾客的到来 , 注重自己的外表 , 衣着要干净得体 , 每天坚持化妆。 , 工作中的不足和努力方向 总结一年来的工作 , 尽管有不小的进步 , 但还是有很多改进与不足的地方。比如 , 对珠宝首饰的了解还不够 , 还要加强学习 , 自己的销售技巧还应该提高 , 也需要学习这方面的知识 , 借鉴他人成功的经验很重要。有时候销售不好思想就消极 , 这是要不得地 , 消极思想是销售的敌人。对销售失败后的总结不够 , 每一次销售失败都有它的原因 , 比如对顾 客推荐的珠宝是否符合顾客的需要 , 对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意。对顾客是否充分的展示了珠宝首饰 ?等等这些都需要想一想。作为一个柜长 , 就像一个带兵打仗的班长 , 冲在线影响 , 感染成员很 2 / 3 销售主管年终销售工作实践总结 重要 , 作为柜长首先要起到表率 , 模范带头作用 , 一个柜台就是一个集体 , 充分的团结才能释放能量。互相学习 , 互相进步。 总之 , 在这一年里我工作并快乐着 3 / 3