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浅析高校教学秘书的工作思维方式 　　高等院校教学管理水平直接决定学校的教学质量和办学水平。高校教学秘 书既是教学管理网络的末梢，又是教学管理团队的骨干力量，其工作能力水平直接影响到整个学校的教 学工作和教学质量。因而，提高教学秘书队伍的素质是教学管理团队建设中非常重要的一部分 　　一、高校教学秘书的工作特点 　　教学秘书是教学管理系统的基层工作人员，其主要工作任务是在教学系主任（院长）领导下处理日 常教学行政工作，并从事教学状态、质量信息的调查了解工作。教学秘书的角色定位决定了其工作具有 以下突出特性 　　 （一）工作的服务性和时效性 　　服务性是教学秘书工作的本质属性，教学秘书面对的工作对象是全系或全院的教师和学生，他们承 担着上传下达的工作任务。若将教师和学生看做是客户，则教学秘书的主要工作任务可以总结为通过信 息技术等手段满足客户的需求，即为教师和学生服务，保证教学工作的正常运行。同时，教务处下达的 通知和任务所要求完成的时限通常只有一周左右，这就要求教学秘书必须在第一时间开始行动，通知相 关人员，并督促、提醒其及时做出反应，这又反映了教学秘书工作的时效性 　　 （二）工作的从属性和辅助性 　　教学秘书除了承担教学管理工作之外，还起着为院系领导提供文件、资料、建议的作用，为