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精选公文范文 读 《服务的秘密》有 感 各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢 读《服务的秘密》有感 郭佩 爱心陪检护士 —— 不知不觉在这个 岗位已经工作五年了。尤其是担任护士 长这半年以来，我每天都在思考，如何 使科室工作上一个新的台阶，如何将服 务做到更好，为年底投入使用的门诊综 合大楼一站式服务打下基础。为此，我 读了很多关于服务的书， 其中有一本 《服 务的秘密》让我感触很深，学到了一些 东西。 服务永无止境，重在坚持、贵在落 实，作为一名从事医疗服务的人员，需 要深刻认识服务的意义，以良好的心态 面对患者，始终坚持 “想患者之所想，急 患者之所急，排患者之所忧 ”的服务理 念，为患者提供全方位、周到、便捷、 1 精选公文范文 精选公文范文