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PAGE 1 PAGE 1 面向零售业的商务智能系统的应用  伴随着信息技术的飞速发展以及在商业领域的广泛应用，处理海量数据的商务智能技术在零售行业得到了广泛的应用。介绍了商务智能的概念和技术体系，论述了商务智能系统在零售企业的应用。为零售行业更好地应用商务智能系统。提高销售利润和增加企业的核心竞争力，做一些有益的分析和建议。  引言  近年来，随着信息技术的飞速发展以及在商业领域的广泛应用，零售企业在经营管理过程中积累了大量的业务数据，如订单、库存、交易账目、销售量统计、服务通话记录、竞争对手及客户资料等，在这些与企业息息相关的数据中蕴藏了丰富的对企业决策者极具价值的信息和潜在的商机，如何从中提取有用的信息，以挖掘潜在的商机、降低企业的运作成本；如何通过历史经营状况归纳出成功的经验和失败的教训，并用数据、信息来预估将来的企业发展趋势，快速精确地把握风云变幻的市场脉搏，已成为企业经营者、决策者越来越关注的问题。由此，商务智能(BusinessIntelligence，简称BI)在零售业的应用，已成为信息系统与电子商务管理理论界研究和行业关注的热点。这是市场发展的要求，也是企业信息化发展到一定程度的必定结果。  商务智能系统的目标是要为企业供应一个统一的数据分析平台，充分利用运营系统中积累的海量数据，对其进行深层次的学问发掘，从不同的角度