物业特约服务作业标准及流程.docVIP

优选文档 . 精品文档 . 住宅及商业物业治理事业部 编 号 版 号 A/0 特约效劳 作业标准及流程 批 准： 审 核： 编 制： 主责单位 物业治理中心 文件执行日期 作废文件 优选文档 . 精品文档 1.0 目的 标准工程特约效劳工作，强化特约效劳工作开展，推动客户中意度延续提升，完成公司经济效益提升，特编制本方法。 2.0 适用范围 适用于住宅及商业物业治理事业部各工程物业效劳中心在工程范围内开展的特约效劳。 3.0 定义 特约效劳：为方便客户生活或工作，为客户专有部位提供物业效