保洁服务物料配备及使用方法.docxVIP

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1 保洁服务物料配备及使用方法 一、物料认识 1.工具类垃圾桶、尘堆、落蜡拖、伸缩杆、地板清洁刷、直板推 水器、单面(双面)玻璃刮、告示牌、螺丝刀、夹钳、刷盘、针座、 老虎夹、灰刀、吸水地拖、云石铲刀、玻璃铲刀、多用插线板等。 2.用品类毛巾、水桶、手套、净布、百洁垫、口罩、刀片、钢丝 球、毛刷、马桶刷、长柄刷、鸡毛掸、拖布、毛头架、毛头架、毛头 套、喷壶、垃圾袋(大、中、小)撮箕、扫帚、擅香盘、抛光垫、漏 斗、打火机、卷纸、香皂盒、防滑垫、插头等。 3.药剂类洗涤剂、草酸、静电吸尘剂, 玻璃清洁剂、全能清洁剂、 强力化油剂、 不锈钢光亮剂、 松香水、 除胶剂、 除漆剂、 砂浆清洗剂、 洗手液、起蜡水、封地底蜡、强力除胶剂、洁厕王、空气清新剂、灭 害灵、洁而亮、宝丽珠、擅香、芳香球、樟脑丸、洗衣粉、肥皂、香 皂、牙膏、擦铜水、计算机清洁膏、口香糖专用清洁剂、除锈膏等。 4.设备类地刷机、全自动洗地机、扶手电梯清洗机、雨伞机、高 压水枪、吹风机、吸水吸尘器、洗衣机、抛光机、榨水车、三相线盘 人字梯、多用途清洁车等。 二、物料使用 1.扫帚:是扫除地面垃圾和灰尘的常用工具。 2.垃圾铲: (撮箕)是收集垃圾的常用工具,一般分为两类,即 带盖和不带盖的。 带盖的垃圾铲装垃圾时能封闭垃圾, 使其不易被风 吹走,同时避免客人视野接触垃圾,不带盖的则能装较多的垃圾。 2 3.地拖:是将布条或线绳安装在木柄上,用以擦洗、拖干地面的 常用工具。常用的地拖有3种:圆形地拖、扁形活动式地拖和除尘地 拖(尘推)。 4.橡胶刮:专门用于擦拭玻璃的橡胶刮叫玻璃刮,一般柄较短, 操作时便于用力,用力均匀,擦拭效果较好。玻璃刮由铝合金铁板和 橡胶刮条组成,是清洁保养的主要工具。 5.羊毛套:必须与涂水器柄一起用,是擦拭玻璃的主要工具。 6.梯子:是清洁保养中常用的工具之一,一般由铝合金制成,按 长短分为1~3.5米,按级数分为3~13级。 7.伸缩杆:专用于高处玻璃清洗等,一般分为2节、 3节,长度一 般为3~9米。 8.擦拭用品:毛巾是清洁保养中最基本的用具,用途最多、最广 泛;抹布是清洁中常用的,一般用于墙身、窗台、桌面等的抹尘;垫 片一般用于地面污渍、刮痕的修补清洁;地垫分为洗地垫和抛光垫。 9.去污用品: 刷子(包括长短) 百洁布、 钢丝球、 胶手套; 等等。 刷子分为长柄刷、马桶刷、手刷、钢丝刷,等等。 10.开荒用品: 刀片、铲刀、钢丝棉、砂轮、砂纸、 水桶、 喷壶、 水勺、鸡毛掸子、玻璃工具,等等。 三、常用工具使用 1.扫帚使用 扫帚的握法; 用一只手的大拇指按在扫帚端上, 并用其他四指握 住;另一只手则在下方30~40厘米处握住。这种握法便于有力,又可 3 防止扫帚碰撞家具。 姿势:上身向前微倾,但不可太弯屈,要用不易疲劳的姿势。 扫法: 扫帚不离地面, 扫动扫帚时手要用力往下压, 既要把灰尘、 垃圾扫干净,又要防止灰尘腾起。地面灰尘较多时,每扫一下,应在 地面墩墩,以拍除沾在扫帚上的灰尘及垃圾。 扫帚作业方式: 1)为了不踩踏垃圾,应不断向前方清扫。 2)从狭窄处向宽处清扫,从边角想中央清扫。 3)室内清扫时,原则上由里面开始向门口清扫。 4)将桌下的垃圾向宽广的地方清扫。 5)清扫楼梯时, 站在下一级,从左右两端往中央集中,然后再往 下扫,要注意防止垃圾、灰尘从楼梯旁掉下来。 6)若垃圾、尘灰较多时,要随时将其扫入垃圾铲,不要总是往前 推着垃圾、灰尘。 注意事项: 1)要求一定要扫干净, 不可留下垃圾和灰尘, 不可在地面上留下 扫帚痕迹, 特别是将垃圾扫入垃圾铲时, 不可留下未扫进去的垃圾和 灰尘。 2)扫帚容易粘附棉状尘, 应经常用毛刷子或毛梳子等工具将其除 去。经常清洗扫帚,使扫帚保持干净、平直。 3)地面上粘着口香胶等污垢时, 要及时用小铲刀除去, 并用地拖 拖净。 4 2.抹布的使用 用抹布擦拭的几种方法: 1)干抹:有些表面,如高档漆面、铜面、不锈钢面等不宜经常湿 抹,可用干抹布擦拭。操作时要轻擦,以去除微细灰尘。如果用力干 擦,反而回产生静电粘附灰尘。 2)半干擦:对于不宜经常湿擦,但干擦又难净的表面,可用半湿 半干抹布擦拭。 3)油处理抹布法: 用少许油类浸渍抹布后擦拭。 这种抹布粘灰尘 效果好。 4)湿抹:去除建筑表面及家具表面的灰尘、污垢时,广泛用湿抹 布可将污垢溶于水中, 去污除尘效果好。 使用时要经常抖洗脏了的抹 布,保持抹布清洁。另外,抹布不可渍水过多。 5)加清洁剂擦拭: 对于含有油脂的污垢, 可用抹布沾上清洁剂后 擦拭。擦拭后,再用清洗干净的抹布抹去残留的清洁剂。 抹布的使用方法: 1)抹布宜选用柔软、吸水性强、较厚的棉制毛巾。使用时将毛巾 折3次叠成8层,正反16面,正好比手掌稍大一点。 2)折好

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