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PAGE 1 PAGE 1 社会网络下的企业客户获取策略分析  现代企业及其客户处在复杂的市场社会网络之中，这为企业客户获取供应了研究领域和策略。本文首先对社会网络理论进行了阐述，并在此基础上提出了企业利用社会网络理论进行客户获取的重要性，最终提出了企业利用社会网络理论进行客户获取的一些可行策略。  1、引言  随着时代的发展，现代企业已不再孤立地存在于市场中，而是与新老客户、合作者、竞争对手等利益相关者一起“嵌入”在复杂的社会网络之中。同时，在社会网络视角下，营销中单纯的交易关系延伸至带有“信息”和“人情”作用的社会关系，而客户与企业也不再是单纯的双边关系，而是同时处于一个立体的、动态的社会网络之中。客户作为企业的重要利润来源和资产，它的获取和拥有是打算企业成败的重要因素。  2、社会网络理论概述  社会关系网络的思想最早发端于20世纪30年月对经济与社会关系的研究，长期以来被主要用于社会学问题的研究。随后越来越多的理论和学科被引入社会网络理论，如心理学、社会计量学、数学、人类学、概率论等，从而形成了一套系统的理论、方法和技术，成为一种重要的社会结构研究方法。到20世纪90年月，社会网络理论开始被广泛应用于企业研究领域。本文通过对“基于理论引入的社会网络理论”和“本源的社会网络理论”两类社会网络理论的分析，旨在研究在社会网络下