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公事员检查研究能力.doc 公事员检查研究能力.doc PAGE / NUMPAGES 公事员检查研究能力.doc 检查研究是我国政府在长久的工作实践中总结出来的一项 卓有收效的工作制度和工作方法 一、 检查研究的基本涵义 检查 —— 说明社会现象 “是什么 ” 研究 —— 说明社会现象 “为何 ”以及 “怎么办” 检查是研究的前提和基础； 检查是获取感性认识阶段 研究是检查的结果； 研究是对感性认识的升华，将其上升到理性认识阶段 检查与研究不过逻辑上的先后 检查研究能力是公事员的基本能力； 检查研究是科学管理的基本方法； 检查研究是保持同民众亲近联系的重要渠道； 检查研究是提升公事员自己素质的有效门路 二、 检查研究的程序 调研的步骤： 准备—检查 —研究 —总结 选择检查课题、 确立检查指标、 拟定检查方案、组织检查队伍 深入检查现场、收集检查资料 审察整理资料、 进行统计剖析、 展开理论研 究 撰写调研报告、 总结调研工作、 评估调研成就 检查研究的方法和手段： ◆ 问卷检查法 ◆ 访谈检查法 ◆ 察看检查法 ◆ 试点检查法 ◆ 文件检查法 三、 确立检查研究课题 选题决定了调研方向 题目、解决的问题 选题直接影响调研成就的价值 选题对换研过程拥有限制作用 主题、中心工作、决定着调研活动 选题的方法 突出 “重点 ”，环绕中心调研 突出 “亮点 ”，抓住典型调研 突出 “难点 ”，搞好深层问题调研 突出 “热门 ”，切近社会调研 突出 “焦点 ”，搞好追踪调研 突出 “短处 ”，搞好专题调研 四、 检查研究方案的设计 五、 调研方案设计的重点： 明确调研目的 确立调研工具与内容 （项目） 选择调研范围（地区）和对象 确立调研方法 安排调研时间 组织调研人员 筹备调研经费 六、 检查的方法与技巧 问卷检查法 问卷的构成： 题目、卷首语、 主体和结束语 问卷检查法的重点是设计问卷 问卷的题目设计 卷首语（序言） 包含：问候语和填写说明 教师朋友： 您好！ 我们是某市人事局的工作人员，今日来检查认识您对 我市人材创业环境的见解，目的是研究目前我市人材创业的 生活环境和工作环境，为进一步改良人材创业环境，拟定有 利于人材充散发挥聪慧才华的政策举措供给依照。检查结果 不记名、不波及单个问卷内容，不过用于所有资料的综合统 计。所以，不会影响您的工作，也不会给您带来任何麻烦。 感谢合作！ 某市人事局办公室 2009 年12月 主体（问题与答案） （1）问题的设计重点 掌握检查主题 问题要尽量简洁 问题要详细、明确 “您的父亲母亲身体状况怎样？ ” 不可以使用含糊不清的词语 “您常常做调研工作吗？ ” 一定切合被检查者回答下列问题的能力“您喜爱安娜 . 卡列妮娜艺术形象吗？ ” 问句要防备引诱性 大部分人都主张手机单向收费，您赞同吗？ ” 防止用否认形式发问 “您对克制房价过分上升不同意吗？ ” 防止敏感性问题 “您整年的收入是多少？ ” 对敏感问题的办理方法 ☆ 模糊法 —— 设计出一些比较模糊的答案 “您自己整年的收入是： A. 10000  元以下  B. 10001? 30000  元 C. 30001 ? 50000  元  D. 50000  元以上 假设法 —— 先设一个前提，再发问 假设法 —— 先设一个前提，再发问 ☆ 转移法 —— 把回答下列问题的人转移到他人身上 “假设对生育不加任何限制，您希望有几个孩子？ ” “有人以为，目前我国贪污腐败现象太严重了，并且仍是不 治之症，您能否赞同这类见解？ ” （2）答案的设计 答案的形式： 关闭式与开放式两种 关闭式 —— 供给问题的同时，再供给可 供选择的答案 开放式 —— 不供给详细答案，自由回答 各有优弊端 开放式问卷答案的设计 — 关闭式问卷答案的设计 两项式 填空式 多项单项选择式 （3）问卷设计注意的问题 问题编排应注意必定次序 —先易后难，先简单后复杂 —先关闭后开放 问题数目应适中 结束语 结束语力争简洁； 利用结束语征询对问卷设计和问卷检查的见解与感觉； 也可不要结束语 访谈检查法 访谈检查法的特色 互动性 控制性 合用性 真切性 访谈检查法的种类 个别访谈 集体访谈 （1） 个别访谈 个别访谈的三个步骤：进见、正式访谈、结束接见 进见 第一环节，怎样称号被访者的问题 要切合两方的亲近程度和心理距离 头衔或一般尊称→姓→名→乳名、爱称或外号 要随乡就俗，和蔼自然 要尊敬恭顺，又要恰到好处 要注意称号风俗的发展和变化 第二环节，靠近被访者 自然靠近 求同靠近 友善靠近 正面靠近 隐蔽靠近 第三环节，接见者作自我介绍和检查说明 正式访谈 发问 发问的方式 关闭式、开放式、澄清式、含有第三者建议式 发问应注意的问题 一是，发问要简单了