酒店人力资源管理试卷a.pdf

A 简历筛选 B 笔试 C 小组面试 D 人力资源部面试 E 行为面试 一、 单项选择（每题 1 分，共 10分） 5．员工培训的内容有（ ） A 职业道德培训 B 公关技能培训 C 文化知识培训 D 操作技能培训 1．我们现在所理解的“人力资源”概念最早由（ ）正式提出并加以明 6 ．职业生涯规划是组织或个人把个人发展与组织发展相结合，对决定个 确界定 人职业生涯的（ ）等进行分析，制定个人一生中在事业发展上 A 约翰 ?康芒斯 B 彼得 ?德鲁克 C 西奥多 ?舒尔茨 D 毛泽东 的战略设想和计划 2 ．饭店人力资源的预测主要从（ ）两方面进行 A 个人因素 B 社会因素 C 组织因素 D 环境因素 A 市场和政府 B 市场和企业 C 供给和需求 D 企业和政府 7．建立有效地激励机制主要有以下几个方面的工作（ ） 3 ．饭店工作分析包括两方面的内容，即（ ） A 建立符合饭店企业特点的企业文化 B 制定明确和公平的激励制 A 职务描述和任职说明 B 岗位分析和人员选拔 度 C 坚持多种激励手段综合运用 D 制定严格的奖惩制度 C 环境分析和人员分析 D 岗位分析和环境分析 8．饭店绩效考核的内容是（ ） 4 ．饭店员工的招聘需求一般是由各用人部门提出， 但这些需求应由 （ ） A 德 B 能 C 勤 D 绩 根据人员预算控制和用人部门进行实际分析后作出决定。 9．五种薪酬形式是（ ） A 总经理 B 董事长 C 人力资源部门 D 用人部门 A 工资 B 奖金 C 福利 D 津贴 E 保险 F 分红 5 ．饭店员工培训的重点和关键内容是（ ） 10．以下哪些属于劳动关系（ ） A 职业道德培训 B 操作技能培训 C 文化知识培训 D 管理能力培训 A 员工与单位因退休金问题发生纠纷 6 ．将人生职业生涯分为四个阶段的理论家是（ ） B 员工与领导因工作岗位的调动发生纠纷 A 金兹伯格 B 萨帕 C 施恩 D 休普 C 员工与领导因私人感情发生纠纷 7 ．股权激励是属于（ ）激励方式