解决问题的方法培训.docVIP

Seleci Ihe Besi Seleci Ihe Besi 解决问题的方法培训 I-问题解决的6个阶段模型 问题解决模型杲项目小组可以作为roadmap使用的模型，不仅有助于寻找解袂方累，同时可以通过经验帮助輕免过去的 失败. Slep-2 原因的應 Andyze Portenliol 禹 uses Slep-ji 解决方案的应 Identify PossiHe Solulions Step 1.问题的定义 Step 1-1 ?问题定义书的开发 Develop a problem Statement - 1 问题的定义 Define The Problem 丿 Step 1-Z解决目标的设定 Identify A Desired State Or Goal I.问题解决的6个阶段模型 为了成功地解决间题，第一阶段就是明确地定义将要解决的问题. □有可测性的目标(Measurable Goal) □可进行追踪的目标(To track progress) nr 间题解决6个阶段中原因把握阶段，为了把握间题的潜在原因，雋要进行大量的提间，同时需要收集并加工分析相关的 信息. Step 2-1?潜在原因的把寸 Step 2-1?潜在原因的把寸 Step - 2 原因的把握 Step - 2 原因的把握 Anodize Potent io I Couses Identify Potential co use Step 2-Z最有影响力的原因的把握 Determine the most likely cause Step 2-1根本原因的把握 Identify Potential cjuse Cause and Effect Diagram Brainstorming Technique Force Field Diagrams 对问题原因已经充分把握的前提下，为了解渕可题，需要创造i畑开友多种对莠 这个阶段需要很多的创造力。 □ brain storming聚集尽可能多的ideaSolution? □ brain storming聚集尽可能多的idea Solution? □至少有20个以Jt的解决方泰么？ 解决方累选择的阶段是进行决策的阶段。不论是进行怎样的决策，都需要将以下几个方酝的要M(Fador) 在脑海之中。 Step 一 4解决方案的选择SelectThe BestSolutionStep 4-1评价领域及加权值的开发 Develop ond ossiQn weights to c Step 一 4解决方案的选择 Select The Best Solution Step 4—2 应用 Apply the criteria St€p 4-3最佳方案的选择 Choost the best solutioMs) 具体内容 单性CBlti上》 Ease of Ln耍ltm皿如ion How easy would it be to Inclement the solutioii? 2(m Probability of Success How likely is it flvat the soliitioii itself could be Successfiilly in^lentented? 2(m 雄? Efi6ectRreness ofsolution How efiective would iKe solution be in add.reusing root causes and solving fliis solniion? 5(m Ease of Inqplemejitation How much resistanxe migjit there be to Ln^leneRtbig ius solution? i(m Step 一 Step 一 5实施方案的开发 Oevebp An j Action Pion 豐齡聽墉嚮恿实施窗开发指的是具体需要什么减在什么场所、由谁、在什么时间、汉什么 Step 5-1将解决方案按顺序分解 Divide the solution into sequential tasks Sub-step/、Sub-stepAction step From Action PlanSub-stepAxiicii Step T?k/Adni*yR5ponji))lx!P€Tfon/(^n Sub-step / 、 Sub-step Action step From Action Plan Sub-step Axiicii Step T?k/Adni*y R5ponji))lx! P€Tfon/(^n(ii9 Rtin Cort aiech hardware 佃 a lortv^an AJte