导购员暑期社会实践报告心得体会(共2页).docxVIP

精选优质范文 ----倾情为你献上 导购员暑期社会实践报告心得体会 [ 模版仅供参考，切勿通篇使用 ] 今年暑假又一次有幸来到百隆打工， 并当了一名女鞋的导购 员。 作为一名 21 世纪的大学生， 社会实践是引导我们走出校门， 迈向社会，与社会接轨的良好形式。 俗话说的好，纸上得来终觉 浅，深知此事须躬行。读万卷书，不如行万里路。 在这里， 我们每天都以 “我微笑， 我快乐， 我工作， 我努力” 的口号开始一天的工作。 在每天的晨会上， 我对团队有了更深刻 的认识，一个团队，首先要有明确的目标， 每个员工都要为这个 目标而奋斗。 其次要有优秀的管理， 管理的好坏直接影响企业莫 的生存和发展。 对于员工来说， 在团队中要以饱满的激情迎接每 天的工作，各个成员直间应形成一种良好的配合关系。 作为一名导购员， 卖得不仅仅是商品， 更重要的是服务和信 誉，因而会有良好的口碑， 也就不愁登门客。 当我们在导购过程 中，应做到以下几点：一，要熟悉商品信息，拿卖鞋来说，要熟 悉鞋的质地，价格，质量，了解商品库存等信息，根据自己掌握 的信息为顾客挑选一双适合自己的鞋子。 二， 坚信顾客就是上帝。 这就要求我们有良好的服务， 顾客与导购员应形成一种良好的信 第 1 页 精选优质范文 ----倾情为你献上 用关系， 并在心中常记 “我利客不利， 则客不存， 我利大客利小， 则客不久，客我利相当，则客可久存我可久利” 。三，能够对众 多的消费者进行分析。不同年龄，性别，阶级，职业，心里的顾 客对商品的需求是不同的， 作为一名导购员应平等的对待每一位 顾客， 了解他们的需求， 并帮助他们了解对应商品， 满足其需求。 四，有良好的职业道德。在导购过程中要遵守规定， 使用普通话 和礼貌用语，微笑服务，认真负责的为顾客推荐商品。 简单的是每天做好就是不简单。 虽然导购员只是一个小小的 工作， 但要做好也有许多学问， 不仅要求对商品信息必须全面熟 悉的了解， 也要有高质量的服务。 在社会中每个工作岗位都是不 简单的，要想做好有一定的难度。在今后中， 我要更加努力的学 习各方面的知识，也会参加更多的社会实践。 第 2 页