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X X交管站创建文明行业窗口情况汇报 今年以来，我站在上级上级主管部门的正确领导下以，坚持 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，大力发展创建文明产 业窗口活动，做到两手抓，两手硬，构成了两个文明建设形成协调发 展的良好局面，我们的做法是： 一、领导重视，组织落实，超额完成全年其他工作任务。 创建文明相关行业窗口力度构建不断加大，我们始终把创建 文明行业窗口纳入年度工作目标，两个文明一起部署、一起落实、一 起检查。具体工作中做到落实：一是组织落实，专门针对成立了领导 小组，组长：马帅、成员：吕德军、任胜利、徐志峰。指定专人负责， 形成了专人负责负责的工作势态。二是措施落实，制定工作目标，明 确提出创建文明行业窗口雷锋精神内容，办法及激励措施，有投资计 划的安排年度工作，并纳入各岗位责任制考核指标，实行工作责任制 分阶段实施，同时加强监督检查，做到“两个任务一起下，两个成果 一起要”。三是经营投入落实，不断加大加大对创建文明产业窗口的 创建经营，并使文明创建工作成效教育工作顺利开展。同时，狠抓行 业管理与征费，XX年我站三项规费征收任务218万元，实际完成 257.9 万元，超收 39.9 万元，为我站有始以来最好成绩。 二、制定规划，突出重点，建立文明行业窗口工作不断加强 创建文明行业窗口的落脚点就是提高人的素质，清晰明确我 们明确了创建文明行业窗口教育工作的重点：即以人为本，深入开展 职工职工道德教育，规范执法行业，着重做好纠风治乱工作扎实推进 巩固无“三乱”成果，由于其他工作措施得力，行业风气端正，杜绝 吃拿卡要、坑蒙欺诈等行业不正之风，全站职工无违纪现象，并在全 站杜绝了公路“三乱”现象。 1、二00六年我站后续加强了精神文明创建工作的领导，或 使创建活动抓在平时，落在实处，坚持把文明单位活动贯穿于各项工 作的始终，在“十六大”的精神鼓舞下以“三个代表”非常重要思想 为工作指南，狠抓理论学习教育，从社会公德，家庭美德，职业道德 和世界观、人生观、价值观教育入手，利用支部书记学习和每周五站 务学习日，采取灵活多变的学习方式，工程深入开展邓小平建设有中 国特色社会主义理论和“三个代表”的学习教育，同时加强保持加大 共产党员先进性的教育学习，XX年12月期间，全站13名同志参加了 县交通局组织为期三县一周的全封闭训练，以提高全站人员的综合情 商。训练中，我站同志发扬吃苦耐劳，尊师守纪的作风，被县交通局 评为“优秀班级”称号。 2、规范执法行为，提高执法水平，我们既是严格执法部门， 也是窗口服务单位，这个“窗口”亮不亮，直接关系到交管局乃至党 和政府的形象，为此，首先是建规立制，明确执法责任，保证正确执 法，我站按照统一、公开、公正，规范的标准要求，依据《行政处罚 法》、《交通行政处罚程序新规定》等法律法规、结合运政执法工作 的实际，制定了责任书，实现了执法权限法定化，执法责任明晰化， 执法程序公开化，执法行为规范化，保证执法责任，分解细化到各执 法岗位，每个执法人员。注重安全生产制度落实落实工作检查，我们 成立了安全生产领导小组，责任到人，定期对可能存在安全隐患的环 节逐一检查，以杜绝事故发生。 3、加强监督检查，我站设立了举报电话，确保了老百姓业户 投诉举报途径通畅、并对群众业户反映的问题，及时调查严肃处理， 及时反馈。 三、严格标准，完善制度，创建文明行业窗口机制不断健全。 围绕“用管理规范，以制度约束人”的目标，一是实行热情 服务承诺制，我站将执法内容，执法程序，办事程序，执法要求等公 布上墙，广泛向社会公布，做到五公开，一监督。二是揪制度完善建 立制约机制，先后建立健全了《关于实行党风廉政责任制的明确责任 规定》、《文明公约》等各项制度，规范了办事程序，增加了其他工 作透明度，明确提出了工作责任制。三是增加便民设施的投入，我站 先后为中央空调群众业户设置了饮水机，座椅等便民设施，方便了办 事群众。我们经常组织人员登门为辖区内业户上门征费办证送票上门， 并对前两天上次性交纳半年或全年规费的运输业两户按政策予以减免 优惠，通过这一举动，增强了业户的主动缴费意识，体现人性化管理， 今年我站组织职工参加义务献血活动，独山中学陆倩同学因家庭困难， XX年考取合肥农业大学，我站全体老干部捐款 1000元，为她上大学解 决之上了一定困难，并为半塔中学六名孤儿学生捐助棉被 15 床。为缓 解我站征费财务压力，XX年，我们派出人员去上海、昆山、南通等地 上门为业户产品与服务，共征收规费 13 余万元，受到年轻一代业主的 普遍好评。 四、协调发展，相互促进 坚持两个文明一起抓出，促进各项事业全面发展，扎实开展 道路运输海外市场本土市场整顿工作，加强对运输市场的行业管理， 下大力整治打击“黑头车”及违章车辆，保护合法经营者的权益，使 群