第一章市场营销概念市场营销观念的演变.pptxVIP

——会展经济与旅游管理专业课程—————————————市场营销学Marketing 丰富多彩的营销活动促销推销降价营销无处不在……1.故事：真实而多元的品牌世界周末有空去好友阿哲家，阿哲是公司的项目经理，一套两居室的公寓在海边的28层。客厅里一套喜梦宝的蓝白格子布艺沙发简单、素雅，最新款的康佳银色外壳的时尚彩电摆放在原木矮柜上，宜家的纸艺地灯旁是整排的CD和书；墙角摆放着景德镇的清花瓷、巴厘岛的木马和云南的蜡染、银饰……餐桌旁的海尔小王子冰箱里整齐地摆放着新鲜的青岛啤酒、伊利纯牛奶、黑松汽水和可口可乐……1.故事：真实而多元的品牌世界卧室里,Esprit的苏格兰格子床单别致大方，靠墙的宜家布制衣橱里，金利来衬衫、Boss西服、耐克运动装、Levi’s牛仔裤、纪梵希T恤挂得整整齐齐，衣橱边的写字桌上，正在整理资料的联想笔记本电脑旁边是阿哲最喜欢的一枝黑色万宝龙笔、Zippo打火机和555香烟……整洁的卫生间摆放着吉列剃须刀、大卫杜夫CoolWater香水、沙宣洗发水、斑点狗的牙杯里薄荷味的高露洁牙膏和牙刷，蓝白相间的Esprit毛巾和浴衣清清爽爽像生活中的阿哲……2.范例：好莱坞的启示 每部影片开拍前，都要事先找到投资者或购买者，根据市场需求设计、谋划影片的情节与内容，而后选择导演与演员，并向社会公布筹拍、开机、封机等进展信息，以合适的价格和可靠的渠道将其推向市场；与此同时，启动一系列的促销活动，如影星与观众见面的首映式、专家点评等，由此获得可观的利润回报。2.范例：好莱坞的启示《侏罗纪公园》投入1.3亿美元，票房收入8.5亿美元，产出是投入的654%。2.范例：好莱坞的启示 米老鼠形象相关产品的销售额占迪斯尼公司总收入的1/5。2.范例：好莱坞的启示《星球大战》三部曲自20世纪70年代公映以来，票房收入18亿美元，其主题产品（玩具、游戏、书刊、唱片等）销售总额达45亿美元。何谓“marketing”？菲利普·科特勒： ——有利益地满足需求。范例结论 无论何种行业，在商品经济条件下，都离不开有效的营销运作，充分学习与掌握现代科学的营销理论与营销技巧是极其必要的。参考书目：市场营销学的“圣经”[美]菲利普·科特勒（Philip Kotler)，营销管理，中国人民大学出版社。[美]菲利普·科特勒等，旅游市场营销（Marketing for Hospitality and Tourism)，旅游教育出版社。参考书目：第一章 导论今天分享什么通过本章的学习，你应该掌握：市场、市场营销的含义及其相关概念市场营销观念的演进过程及其主要内容市场营销管理的具体任务与过程第一节 市场和市场营销一、市场概念与市场构成因素1、传统意义上的市场 ——进行商品交换的场所和媒介或组织商品交换的群体机构。 一、市场概念与市场构成因素2、经济学意义上的市场 ——在商品交换过程中所反映的各种经济行为和经济关系的总和。 一、市场概念与市场构成因素3、市场营销学上的市场 ——指一定时期内某一地区中存在的对某产品具有支付能力的现实和潜在的购买者。促销（沟通） 商品/服务产业(卖方的集合)市场(买方的集合)货币 调研（信息）一个简单的营销系统资源资源资源市场货币货币税收货物服务资金服务和货币税收生产者市场政府市场消费者市场服务税收和商品服务资金税收商品货币货币中间商市场商品和服务商品和服务现代交换经济中的基本市场流程一、市场概念与市场构成因素4、市场构成要素 市场三要素与市场容量二、市场营销及其相关概念1、市场营销的含义信息窗：市场营销源于何时何地 彼得·德鲁克认为，市场营销最早起源于17世纪的日本而不是西方。他指出：市场营销最早的实践者是日本三井家族的一位成员。17世纪50年代，作为商人的他在东京定居后，成立了世界上第一家百货商店，并为该商店制定了一些经营原则。250年后，美国的西尔斯·罗巴克公司才提出了类似原则。信息窗：市场营销源于何时何地 该原则的基本内容是：公司充当顾客的采购员；为顾客设计和生产适合需要的产品；保证满意，否则原款奉还；为顾客提供丰富多彩的产品，而不只是着眼于一套工艺、一种类型、一个程序。美国市场营销协会（1985年）定义美国市场营销协会（1985年）——市场营销是（个人或组织）对思想（或计策）、产品和服务的构想、定价、促销和分销的计划与执行过程，以创造达到个人或组织的目标的交换。Marketing is the process of planning and executing the conception, pricing, promotion, and distribution of ideas,goods,and services to create exchanges that satisfy individual and